“荣获最美楼栋称号离不开每一户居民的付出和努力，大家平常团结友爱，合作互助，居住在这里很有幸福感。”9月22日，在牡丹区西城街道南华社区曹州大观园的小凉亭里，小区党支部书记黄文蕾感慨道。

位于城区青年湖畔的曹州大观园小区始建于2011年，是典型的老旧小区，共有楼宇15栋，居民户382户，1600余人，由于年久失修，大观园小区内的基础设施损坏严重。

为切实解决居民群众的急难愁盼问题，推动创建全国文明城市工作提质增效，南华社区以物业“小切口”做好群众满意度“大文章”，打开“凉亭议事会”流动模式，邀请居民代表对小区管理存在的问题和需求进行讨论，并填写“物业服务满意度调查表”，共同为小区管理提出宝贵意见，让民声民意被倾听、被尊重、被采纳，不断激发居民参与小区治理的“内生动力”。其中，针对小区存在的问题和需求，由小区党支部书记黄文蕾进行解答，并记录相关意见，精准问需于民，让居民对小区治理充满信心和期待，也为下一步工作奠定基础，让社区“独唱”变身“大合唱”。

“通过评比整改，小区车辆停放、垃圾分类都做得不错，小区环境让人感觉舒心。”住户李田军告诉记者，现在小区车辆停放有序，楼道干净整洁，清新优美的环境让人耳目一新。

为了打造安全文明、整洁优美的楼道环境，西城街道把绘画、建筑与文化三者结合在一起，在曹州大观园小区5号楼1、2、3、4单元打造了党员志愿红、儿童成长绿、青春少年蓝、老年夕阳红等主题楼栋，对小区楼道内各种不文明现象进行集中整治，以实际行动让小区外增“颜值”、内提“气质”。

文/图 记者 李若生