在定陶区，有这样一群人：他们始终伴随着清晨第一缕朝霞，坚守到夜晚最后一盏灯熄灭；城市街道内涝时，他们清理雨水口杂物，风里雨中，雨衣淋透了、雨鞋灌满了水；因强降雨造成积水较深，低年级的孩子们无法进学校，他们秒变“超级奶爸”，用温暖的肩膀，将孩子们背进校园；重大节假日期间，他们为仿山庙会、南王店西瓜节、高考、中考等重大活动保驾护航；无论炎炎夏日，还是严寒冬季，他们奔走在大街小巷。

他们，舍小家为大家，无怨无悔；他们身着“城管蓝”奔忙在定陶区的每条街道；他们，用汗水擦亮了“友善志愿·暖心城管”志愿服务品牌！他们，就是定陶区综合行政执法局的全体工作人员。

打造党建“同心圆”

“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定……”6月28日，在湖西革命历史纪念馆，定陶区综合行政执法局党员干部职工重温入党誓词。

定陶区综合行政执法局党组一班人，带领全局人员，认真践行习近平总书记提出的“城市管理应该像绣花一样精细”，通过抓党建带队伍、强党建促工作的互动融合，构建共治共享的新格局，点燃管理服务的新引擎。

在党史学习教育中，定陶区综合行政执法局党组组织全局党员干部职工到乡村田间地头、学校教室、社区居民家中、城市广场开展“垃圾分类”志愿服务宣传活动；到包联社区崔庄社区开展“情暖端午节”文明实践进社区志愿服务活动等。

扎实开展“我为群众办实事”“大走访、大排查、大提升”实践活动，定陶区综合行政执法局切实把党史学习教育成果转化为办好民生实事的实际成效，已超额完成新增集中供热面积60万平方米的计划；电代煤改造户为8310户，涉及11个镇街25个村居，现已全部完工，确保群众安全温暖过冬；对新建公共建筑和居民小区集中供热的报装流程、时限也进行了简化压缩，实现了一户一卡、一卡一编号的网络缴纳取暖费制度，用户足不出户就可网上办理供热缴费手续。

加快推进公厕升级改造提升城市生活品质，位于农贸城、博文、湿地公园等10个公共厕所已完成施工，改造后的公厕，档次、功能明显提升，市民如厕也更加方便；推进博文华府小区推行免费新型油烟净化器安装试点工作，38台新型油烟净化器已全部安装作业，彻底解决了试点小区居民油烟面大量广、低空排放，直接影响地面人群，污染小区周边空气的问题，得到了周边居民的一致认可；完成150家餐饮业油烟污染在线监测系统安装。

服务做“加法” 管理做“减法”

10月16日，金茂商街汇元市场段，车辆摆放入位，行人、车辆往来有序，街道干净卫生。

家住附近小区的邓宪华老人告诉记者：“原来我们这条街又脏又乱，一到上下班时间，车辆进出都很难。你看看现在，也干净了，出行也方便了。执法局的同志没少费了劲！ ”

定陶区综合行政执法局局长刘冰告诉记者：“区委、区政府先后规划了陶驿路‘祥光新天地摊点夜市’、万泰农贸城早市、金茂街汇元市场，一方面大力创造就业机会，一方面较好地解决了流动摊点堵塞道路问题。”

为让定陶城区“血管流畅”，打通“肠梗阻”，区综合行政执法局坚持“疏堵结合、以疏为主”，突出服务为先，变被动管理为主动服务，努力治理好店外经营，坚持处罚与教育相结合，灵活运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段；大力推行“柔性执法”，提升法治观念。他们根据《菏泽市城镇容貌和环境卫生管理条例》，制定了《菏泽市定陶区综合行政执法局首违不罚温馨告知书》，列举出了适用“首违不罚”29项；通过鼓励当事人主动纠错、自主纠错，提升了执法效率，降低了遵从成本，让行政执法有了温度。

持续优化营商环境，定陶区综合行政执法局推动流程再造，公用事业实行“一表通办”，精简报装程序，压缩审批时限，贯通部门之间审核壁垒，让表单跟着数据跑，市民仅需填报“一张表单”就能完成燃气热力业务。

9月20日，佳和花园小区业主报装燃气，21日上午便通气可用，整个流程不超24小时。

为落实优化营商环境创新突破新举措，践行“我为群众办实事”的承诺，在开设“水气暖服务专区”后，为着力破解水气热报装“分头报”“多次报”等难题，提升供水、供电、供气、供热企业服务水平，定陶区综合行政执法局积极与行政审批局、水利局、供电公司等部门沟通协调，探索实行联合报装新模式。