这位村民叫董存江,在村里经营一家工艺品厂,打算再创办一家鞋加工厂,但是营业执照经营范围不包括鞋加工,就到该局变更经营范围,受到工作人员的热情接待,用了很短时间就完成了营业执照变更。
定陶区行政审批服务局于2018年12月29日揭牌成立,区里将原属于27个部门的239项行政许可事项,68项关联事项、收费事项、踏勘事项划转到该局,重组为市场准入类、投资建设类、社会事务类、涉农事务类、城管交通类5个功能模块。自成立以来,该局及时适应角色转换,不断探索行政审批的新模式,深入推进“一次办好”改革,立足“服务”职能,把让服务对象满意作为工作最高目标,乐当服务发展的“店小二”,不断提升服务水平。
为提高工作效能,该局按照“路径最短、效率最高、环节最少”理念,对行政许可事项流程再造,推出了容缺受理、容缺审批、无差别受理、并联审批等多种创新举措。
为提升服务水平,针对群众办事过程中的痛点难点问题,该局还提供免费咨询引导、复印打印、邮寄、茶水、充电、WiFi、停车等多项服务,成立不到四个月已收到多封感谢信和多面锦旗。
下步,该局将持续优化流程、精简环节、压缩时限,为企业和群众提供更贴心的服务,切实增强企业和群众获得感,用自身的“辛苦指数”换来群众的“幸福指数”、企业的“发展指数”。