依托12345市长热线解决民众诉求。该镇由镇长为12345市长热线工作的第一责任人，并明确一名分管领导，做到热线办理由专人负责、一抓到底。按照接收、分派、督办、回访、回复五个环节形成一套完整的工作流程，及时将热线问题交付相关部门办理，对群众反映的问题做到及时处理，并主动通过电话交流、上门走访等方式做好群众回访。

　　依托电话访问中心及信访系统听取民声。全面了解群众的合法诉求，建立健全信访登记、呈批、立案、调查、答复、结案上报、归档和统计制度，做到事事有记录，件件有答复。建立健全信访相关制度，与各部门、管区密切配合，积极变上访为下访，切实解决群众问题。通过信访问题集中化解、重复疑难案件梳理督办、受理件交叉回访等方式，主动服务，拉近与百姓距离，获得群众的一致好评。 

　　依托人大、政协畅通社情民意。通过组织政协委员深入各村，察民情，解民意，搭建党委政府与群众的便捷沟通渠道，建立快捷、高效的综合服务平台，充分听取群众对政府各项工作的意见与建议。将群众需求摆上台面，列入计划，用心解决，真心解百姓忧。