阎什镇采取多种形式，向广大群众大力宣传党的政策和法律，宣传正确的信访举报程序，规范群众信访行为，引导群众依法信访，减少越级上访事件的发生，确保社会和谐稳定。认真组织开展矛盾纠纷大排查大化解大治理活动，建立排查台账，明确责任，限期妥善化解。对排查出来的不稳定因素，在“事要解决”上做更多努力，减少集体上访、越级上访和重复上访事件发生。做好信访老户的息诉息访工作，实行领导包案，相关部门协助，进行集中化解和处置。对于平常发现的个案问题及时介入，落实专人妥善解决。按照首问负责制的规定，对符合政策规定的，抓紧处理；对反映问题有道理、但没有政策规定的，创造条件进行解决；对生活确有困难的群众，及时帮助解决实际问题。对潜在的不稳定因素，进一步强化包案责任，对摸排出的不稳定因素和重要对象，落实跟踪包案责任，对无理要求、缠访闹访的上访人员落实有效的稳控措施。对接访不及时、工作不到位、方法不妥当或执行政策有偏差等原因引发重复访、集体访、越级访的，对相关责任部门和责任人进行严肃处理。