意见信中向社会各界汇报了2011年该行主要工作，恳请广大客户和社会各界人士在百忙之中提出宝贵意见和建议。对提出的意见和建议，将虚心接纳，认真研究，认真整改。意见信表示，在上级行和市委市政府的领导及广大客户的关心支持下，该行将以更大的工作力度和更细的工作措施，按照市委提出的“四高要求”，不断深化服务理念，继续拓宽服务渠道，进一步满足广大客户的金融服务需求，为菏泽经济发展作出新的更大的贡献。