近日，该消费者通过广播收听到一种名为“从草旺拉胶囊”的药物，称该药品由雪域高原的纯天然无污染冬虫夏草等中草药精制而成，可显著改善盆腔及阴茎的血循环，增强性能力，对治疗阴茎短小、早泄肾虚等有特效，安全无毒副作用，不伤身体等等。1月19日，叶某某花了596元购买了四个疗程共计40盒 “从草旺拉胶囊”。按照该药品说明书的要求服用一个疗程后，却没什么效果，电话与销售商联系，销售商称四个疗程吃完以后就有效果。按照销售商的要求，服完四个疗程，还是没有任何效果。经过多次与卖家协商，要求退款，但都没有结果。

　　3月15日，叶某某进行了电话投诉并被受理。次日，菏泽市工商局牡丹分局商广科执法人员及时进行了调查。根据调查结果，3月28日，经执法人员调解，卖家退还了叶某某购买“从草旺拉胶囊”的费用596元。