在汶上集镇像周乐雨这样享受到政府部门上门服务的并不稀奇。该镇改进政府管理服务，让政府公共服务走出大厅，经历了由“群众跑政府”到“政府跑上门”的转变，凡企业有需求、群众有诉求的事，政府都通过“公共服务延伸中心”和“现场服务中心”，把服务触角伸出大厅，深入村庄、企业和群众中。曾经人群熙攘的汶上集镇行政服务大厅，如今“门庭冷落车马稀”。5月23日上午，笔者在这里采访了一个多小时，只见到一人前来咨询有关事项。“政府将公共服务延伸到群众身边，有效解决了群众办事难、难办事的问题，实现了政府服务效益最大化。”正在服务大厅值班的党委副书记邵海波说。

　　为实现职能定位上的转变，2008年10月，汶上集镇将行政服务中心“提格”列入为政府式序列的行政服务所，对各个窗口单位进行直接管理和监督，打破了部门之间条款分割的现状，有效整合了行政服务资源。与此同时，该镇在保留原服务大厅的基础上，相继增添了“限时办结”、“集中收费”、“公共服务延伸”等服务窗口，使为民服务步入经常化、制度化、法制化轨道。

　　在汶上集镇，每一名包村干部都是“公共服务延伸中心”的为民服务代理员，群众想办什么事儿，只要跟代理员说一声，提交相关证明材料，剩下的事儿就不用管了。“公共服务延伸中心”接到事项后，如果不能代结，“现场服务中心”还会派人进行面对面的服务。据了解，自去年以来，“公共服务延伸中心”共受理各类事项近千件，审批即办件率达95%以上，按期办结率和群众满意率为100%。