据了解，困难职工联系人推行每个困难职工家庭与所在单位、联系人之间的对应安排，由工会专兼职干部担任，按照市县、乡镇、企业工会组织架构，建立分级负责的帮扶工作网络体系。联系人要负责与困难职工家庭联络对接，承担困难职工的第一知情人、第一报告人、第一助人任务，做好了解真情实况的调研员、讲解政策法规的宣传员、对接帮扶项目的信息员、排解心理压力的辅导员、解决临时困难的服务员、评价工作成效的反馈员。要不定时对困难职工进行家访，了解致困原因、当前需求等真实情况，上传“精准帮扶信息平台”，经过审核建档后，根据职工想法意愿有针对性地制定帮扶措施。还要及时将党委政府和工会组织有关助学、就业、住房、医疗等方面的政策措施向困难职工说明，负责帮助他们对接培训机构、爱心救助，及时解决困难。