今年，我市司法行政系统围绕构建普惠、均等公共法律服务体系，突出抓好实体、热线、网络三大法律服务平台建设。建立了公共法律服务实体平台，同时开通了网上公共法律服务大厅，升级改造了“12348”法律服务热线。通过实体平台、网上服务大厅、“12348”热线，广泛开展线上、线下法律服务。年初以来，市、县、乡、村四级公共法律服务实体平台共接待群众9万余人次,办理各类法律服务事项3.8万余件。

　　“12348”热线平台共接听热线咨询、转办法律服务事项2409个。全市906名村（社区）法律顾问，共开展各类法律服务活动49100余次。调处矛盾纠纷5327起，参与代理案件804件，提供法律援助811件，开展法治讲座2013场次，为村（社区）治理提供法律意见2737条，有效避免群体性上访59起，援助共受理案件5892件,结案4313件，避免或挽回经济损失11000余万元。