女客户刘静站在自家红色奔驰轿车前,摸摸车门,看看后视镜,很是满意。“大老远到这里,就是看中老板的诚实,以及环境良好、服务过硬。”
在短短一个小时里,先后进出六辆轿车,项伟夫妇和工作人员忙得不亦乐乎。
记者环顾店里,只见这里环境清新可人,物品摆放井然有序,各类工序都有自己的一块天地。维修技师技术娴熟,三下五去二,就干净利索地完成任务,甚至一些细微的服务也不放过。“这样周到的服务,我肯定还会来的。”等待中的小陈向记者坦陈心迹。
九年前大学毕业的项伟从事过多种行业,吃过的苦头成为他奋斗的动力。项伟干过服装加工、装修,也开过干鲜果超市,甚至到某传媒公司打工,吃苦耐劳的他勇挑重担,久而久之,逐渐扩展了自己的人脉和资源圈子,接触到外面更加精彩的世界。
项伟想,自己总不能一辈子给别人打工吧。一个偶然的机会,善于思考的他决定进军汽修行业。
两年前,项伟和妻子咬牙筹措了一笔资金,在市区太原路开设了第一个汽修店。工作之余,喜欢摆弄轿车的项伟又开起汽修美容保养会所,自己亲自操作,汽车美容、汽车改装、旧车翻新…他熟能生巧,手下发展了10多名员工。偌大的汽修美容会所,生意火爆,客户众多。
因位置不错,且诚实守信,小店名气逐渐大了起来。但仅仅过了一年多,这里即被棚户区改造打乱,被迫迁址。
自己创牌子很难,尤其对新手来说。“我何不找一个成熟品牌一步到位呢,省却很多运营时间。”想法很快落实,车通八方菏泽运营中心应运而生。而通过多方市场考察,店址选在了市区西部小区集中的重庆路。店铺开业,几十万元资金投了进去。
发展客源是最大难题,项伟开办了会员卡业务,并且为新客户提供免费洗车服务。起初,有人担心他办卡后会跑。对此,项伟说:“谁会扔下自己花几十万元带来的这么多客户资源?作为一个真正做生意的人,就必须坚守诚实守信的底线!”
也正是靠着诚实守信,项伟在短短几年时间,实现资产从零到数十万元乃至数百万元的突破。而当初单纯的经营项目也变成了综合服务,不仅做机修保养、钣金烤漆、无尘贴膜、专业美容,还做起汽车改装、老爷车翻新、汽车用品、汽车保险等一站式服务连锁业务。
“刚从大学毕业时,自己什么也不懂,真是尝尽了苦头!”他说,“但年轻人就应该朝气蓬勃,敢拼敢闯。”
记者 周天宇