接待优先。凡老年人来咨询，优先安排法律援助人员解答咨询；对文化水平不高、视力不好、思维不清、表达不畅的老年人，法律援助人员代为填写咨询登记表。

　　条件优待。开辟法律援助受理审批指派“快车道”，对身患重病、孤寡老人和70岁以上老人提出的法律援助申请实行简化审批手续，提供快速服务，在法律援助范围上适度放宽政策，使更多的老年人能够得到法律援助服务。

　　服务优质。对老年人法律援助案件，选派业务能力强、经验丰富、职业道德好的法律援助人员承办；在办案过程中充分尊重老年人既要保护自身权益、又想维护家庭和睦的意愿，尽力采取非讼调解的方式予以妥善解决，促使老年人家庭成员和睦相处。

　　近两年来，全区共办理涉及老年人赡养、婚姻、房屋纠纷等法律援助案件50余件，解答老年人法律咨询1200人次。