“近年来，随着广大群众金融意识的不断提升，银行金融服务已成为市场竞争的主要因素。作为曹县金融主力军，曹县农商银行在本地服务网点最多、服务范围最广，为客户提供更先进、体贴的服务是我们的目标和责任。创新服务模式，打造全能型‘家庭银行’，是我们曹县农商银行未来的发展方向。省联社推出‘家庭银行’服务品牌，为我们指明了发展的道路。我行全体员工认真学习了关于‘家庭银行’的各类文件，深刻领会推广开展‘家庭银行’的深远意义。‘家庭银行’服务品牌能发挥农商银行点多面广的优势，让农商银行真正地扎根农村、扎根基层，实现‘根深叶茂’、健康可持续发展。”曹县农商银行董事长翟忠庆表示。

　　加大宣传力度 营造“家庭银行”氛围

　　“我关注了咱们曹县农商银行的微信公众号（cx_bank），平时，公众号会推送一些金融知识、理财产品等，近期又推送了‘家庭银行’，今天我来办业务，正好进一步了解一下。”在曹县农商银行营业部，前来办理业务的群众胡女士说道。

　　据了解，在推广“家庭银行”工作中，曹县农商银行充分利用前台引导、宣传展板、宣传条幅、LED电子屏滚动宣传等多种方式，在网点业务高峰期循环展示。同时，制作统一的“家庭银行”宣传彩页，走进社区、学校、医院、市场等人口密集区，宣传‘家庭银行’服务理念、服务对象、服务产品简介、服务方式以及服务网点联系方式等，做到业务宣传全覆盖。

　　截至目前，曹县农商银行已分发宣传单10000余份，对关注银行微信公众号（cx_bank）的近10万群众发送了推送信息，为该模式在全行范围内推广奠定了坚实的基础。

　　强化优质服务 全面推行“家庭银行”

　　“今年，我们继续在城市、乡镇强化营销工作。通过掌握客户信息及需求，结合我行业务，实现精准服务，为群众打造‘一对一’的家庭服务。”曹县农商银行行长谢彬表示。

　　截至目前，曹县农商银行共走访专业市场27处，乡镇集市72个。“接下来的工作中，我们将按照客户需求，打造专属客户理财方案，随时了解客户的产品及服务需求。”曹县农商银行业务部负责人表示。

　　此外，曹县农商银行还积极发展普惠金融，提供便捷高效服务。“我们将发挥社区银行直接贴近客户生活的优势，增设自助服务网点，并加快网点转型步伐，组建特色银行，增设旗舰店、卫星店，与自助网点、便民服务点交叉互连，构成覆盖城乡的金融服务网络，为全县群众提供高效的便民服务。”曹县农商银行公司部负责人表示。

　　以点带面 引导“家庭银行”推广

　　“曹县农商银行五金城支行成立于2014年1月，位于五金城建材市场和磐石新城商贸市场之间。作为曹县农商银行第二代精品网点，五金城支行不仅在硬件设施上较一代精品网点更为高端，而且在业务上独具特色。近年来，我们按照曹县农商银行市场营销布局，迅速找到业务切入点，制定了适宜于我行的‘家庭银行’推广实施方案。”五金城支行行长马安营说道。

　　“今后，我们还将在城区选定6家网点全面推广‘家庭银行’，划分小组，采用传、帮、带的方式，指导乡镇网点打造‘家庭银行’服务品牌，有效促进该模式在全行内迅速推进。”曹县农商银行行长谢彬说。

　　“在下一步工作中，我行将以‘家庭银行’模式推广为契机，以客户的‘衣食住行用’‘产销储运加’为切入点，以我行传统优势为支撑，着力做好‘家庭银行’服务品牌的推广运用，为建设一流商业银行而继续努力。”曹县农商银行董事长翟忠庆表示。 文/图 记者 杨飞 通讯员 张富贵 韦安然