据了解，转变干部作风提升群众满意度工作将在“选派干部下乡包村，真情服务群众”、“单位创先争优，提升服务水平”、“化解矛盾纠纷，解决群众诉求”等方面展开。选派干部下乡包村，大力宣传党和政府的各项民生政策和实施情况，并逐户走访，广泛收集群众的问题和意见，认真梳理，逐项抓好落实；开展单位争先创优活动，规范服务群众内容，完善服务群众方式，实现服务群众零距离；化解群众矛盾纠纷，认真对待群众来访，变“上访”为“下访”，从源头排查分析化解集体访、越级访、重复访等案件，建立跟踪问效制度，把群众矛盾化解在基层。

　　据悉，牡丹区还把转变作风、提升群众满意度工作纳入领导班子科学发展综合考核目标体系，把各级干部包村工作作为年度考核的重要内容。对服务群众和转变干部作风不重视、措施落实不得力、包村工作虚以应付、解决问题不明显、群众评判满意度不高的，约谈相关单位负责人，并严肃追责。