设立导服台。针对服务对象特别是农民群众在领取惠农补贴和办理业务中存在操作难等问题，在每个网点都设置服务台，招聘一批客户经理，经过培训专门负责为群众提供咨询和帮助，有效解决了农民群众实际困难。开展“阳光信贷”工程活动。通过实行信贷过程公开化、透明化管理，让客户了解农村信用社办理贷款的流程，更加贴近客户，满足涉农信贷需求，农民贷款像取款一样方便。主动走进千家万户，听民声，解民困，了解农户的资金需求，在对经营项目和个人信用充分了解评估的基础上，确定贷款额度，力求达到每户一证，使真正有资金需求的农户得到有效支持。截至5月底，该社各项贷款余额392993万元，较年初扩增规模52377万元，同比增长83345万元，其中涉农贷款367959万元，占比93.6%。