市妇幼保健院开展星级护士评选活动

　　本报讯 （记者 马琳）7月17日，市妇幼保健院对10名护理技能优秀护士和10名一星级护士进行了隆重表彰，并为星级护士进行授星，10名星级护士将佩星上岗。据了解，市妇幼保健院在我市卫生系统首创星级“人民满意护士”评选活动，成效已初步显现，在今年上半年市卫生局组织的社会满意度调查中，该院取得了满意度96%的好成绩。

　　俗话说：“三分治疗、七分护理”，护理人员是接触病人最密切、最直接、最频繁的群体，护理工作的核心是服务，服务质量的优劣，不仅体现出一个单位的形象、内涵和精神风貌，而且直接影响病人满意度，影响着社会对医院的评价和信任度。

　　该院院长陈超告诉记者，为全面推进“三好一满意”活动和“人民满意医院”创建活动的深入开展，医院创新开展了星级“人民满意护士”活动，强化了 “以病人为中心、以持续提高医疗服务质量为主题”的工作理念，这些核心价值观在护理人员中得到不断的渗透、扩散，产生了潜移默化的影响，确确实实改变了护理人员的观念和行为，直接表现为病人满意度提高了，表扬信和锦旗多了，各项工作效能提升了，医院的社会效益提高了。

　　这次评选出的10名“人民满意护士”是一星级护士；下一步将从10名一星级护士中评出4名二星级护士；最后再从4名二星级护士中评出2名三星级护士。一星级护士为规范服务，二星级护士为优质服务，三星级护士为感动服务。各科室设立星级“人民满意护士”专栏，星级护士彩照上墙，佩星上岗。

　　在星级“人民满意护士”活动开展的同时，该院护理部对护理人员严抓“三基三严”（基本理论、基本知识、基本技能，严格要求、严谨态度、严肃作风），举办了护理技能大赛，对护理人员进行了一次技能大练兵，通过两轮的理论考试和成人心肺复苏、静脉输液、吸氧、无菌技术操作等，综合成绩排在前10名的护士被评为“护理技能优秀护士”。该院自开展星级“人民满意护士”及“护理技能优秀护士”活动以来，充分调动了护理人员的工作热情，护理人员积极参与，立足岗位，奉献进取，努力工作，较好地促进了护理质量和服务质量的提高。