据福建省机关效能建设领导小组办公室介绍，为了畅通投诉渠道，方便群众投诉，今年，福建省将建立全省统一的效能投诉平台，实现省、9个设区市及83个县（市、区）使用统一的机关效能投诉电话号码，24小时受理来电投诉。同时，建立效能投诉限时办结制度，及时回应企业、群众的反映和诉求。