42岁的社区民警牛德田是2006年8月份挂职来到城区万福警务室的。这位曾参加过对越自卫反击战的老兵对社区警务工作很有感触：“社区是片新天地，我在这里学到了很多的东西……”采访时，他的手机一直响个不停，有求助的、有提供信息的、有报警的。牛德田自豪地说：“我的手机都快成热线了”。

　　“群众的事无小事，群众打电话是对我的信任，不管什么事，我们都要当成大事。”这是牛德田常常挂在嘴边的话。不管是求助的、报警的，牛德田常常爱较真，亲自去落实。

　　在城区第二警务室，笔者翻看了警长殷增岭的工作日志。日志中这样写道：“8月25日早晨6点钟带领协勤进行巡逻，8时走访五四路沿街商铺……”从厚厚的工作日志中可以看出社区民警的工作量是很大的，每一户社区群众、商户的具体位置、家庭状况、电话号码都写得很祥细。殷警长告诉我们，每天的走访记录在晚上还要加班录入到派出所综合信息系统，以实现全市公安机关的信息共享。

　　在陆圈镇六○警务室，我们的第一印象就是窗明几净，警务室里充斥着一种暖意。摆放整齐的警械、警具，巡逻记录、走访记录、辖区治安形式示意图和各项规章制度，这一切说明这个小小的警务室的警长是一个用心的人。警长王军峰是一名刚刚脱下军装的转业干部，见到我们还有些不好意思：“我们辖区共有9个行政村，人口8959人，流动人口26人，重点人口……”谈到工作，王警长不再拘谨。陆圈派出所所长贾金生告诉我们，由于工作用心，王警长来警务室不到三个月就在巡逻中抓获了一名纵火嫌疑人。

　　“全县现已建立39个警务区和389个警务联络站，74名社区民警每天都要从事同殷警长一样的工作，巡逻、走访、信息摸排……”县局“三基办”专职副主任边亚萍告诉记者，他们在工作中总结的“四个一”工作法是对社区民警工作的很好总结。一是“一块黑板报警情”：在警务室前设置一块小黑板，定期将辖区的发案情况、一个时期应注意的防范问题和全县治安工作大事简要写在黑板上，及时将警情通报群众；二是“一本记录察民情”：民警在深入村民家中走访时携带一本工作手册，将群众对公安工作的意见和建议记录下来并及时进行总结归类，制定相应的整改措施；三是“一张卡片见真情”：在走访时发放一张印有自己姓名、联系电话的警务联系卡，方便群众与民警联系；四是“一双慧眼识隐情”：练就一双慧眼，查找治安隐情，在入户调查中注意发现违法犯罪线索、嫌疑人行踪等。 訾本红戴民 张飞