政策落地“有声”

　　企业复工有序

　　疫情发生以来，党中央、国务院相继出台了四批支持疫情防控和复工复产的税费优惠政策，如何让这些政策迅速落地落实，让纳税人、缴费人应享尽享、应享快享，这是摆在全市税务干部面前的一道考题。

　　“支持企业复工复产，为企业纾困解难，关键在于早决策、早落实、早见效，保证政策应享尽享。” 市税务局党委委员、副局长王长生一语道出了企业之急。

　　兵贵神速。第一时间，市税务局连续召开多次专门会议，专题研究贯彻落实疫情防控税费优惠政策的措施：搭建网上“微课堂”，成立业务辅导微信群，录制税收优惠政策“情景剧场”，加强涉税辅导，帮助纳税人准确掌握并及时适用相关政策；编制了涵盖189个事项的《纳税缴费自主办理事项指南》、232个事项的《“非接触”网上办税缴费事项操作指南》，整理汇总《新冠肺炎疫情税费优惠政策指引》，利用网站、微信公众号、12366纳税服务热线、鲁税通征纳互动平台等多种渠道进行广泛宣传，将优惠政策第一时间送达全市纳税人、缴费人。

　　走进山东赛托生物科技股份有限公司的车间，记者看到，工人们正有序忙碌着，企业已步入正常生产轨道。

　　赛托生物科技为山东省第二批疫情防控重点保障物资生产企业，疫情防控期间，公司累计捐赠了价值380万元的防疫物资。定陶区税务局了解情况后，主动联系企业，了解捐赠情况，积极宣传政策，确保各项优惠政策让企业应享尽享。

　　“企业能够及时复工复产要感谢税务部门及时、高效的助力，减税降费优惠政策点对点推送，380万元捐赠物资企业所得税前全额扣除，99万元出口退税款及时到账，税务部门协调金融机构办理的4000余万元贷款快速落地等一系列服务极大缓解了企业资金压力，公司向好发展的底气更足了。”公司财务总监李福文告诉记者。

　　疫情期间，多家企业和赛托生物科技一样，快速享受到了税收优惠。山东尚舜化工有限公司提交出口退税申请后，仅用了一天时间，527万元退税款就到了企业账户，形成了“新政速递不过夜”的“菏泽速度”。

　　服务升级

　　更加便民利民

　　“在钉钉群看到税务部门推出了发票免费邮寄服务。我抱着试试看的心理，在电子税务局申请了领购发票，很快发票就邮递到家了，而且还免费，太方便了。”单县中通车业有限责任公司总经理张明义签收到发票时说。

　　疫情期间，“非接触式”办税服务成为纳税人、缴费人办理业务的首选。市税务局通过微信公众号发布《致全体纳税人、缴费人的一封信》，提倡通过山东省电子税务局、手机APP、邮寄等“非接触式”途径办理业务。截至3月18日，全市共为2661户纳税人提供了免费邮寄发票服务。

　　为精准满足“非接触式”办税缴费需求，全市税务系统推出个性化服务举措，积极为疫情防控重点纳税人提供针对性服务。巨野推出音频栏目“大壮说税”，及时宣传税收政策；郓城县税务局通过召开税企视频恳谈会、网上推送问卷、电话询问等方式加强征纳沟通；单县开辟网络直播，1000余名企业财务人员同步在线学习复工复产税收优惠政策……

　　全市各级税务部门利用鲁税通征纳沟通平台的网上直播、集成精准消息推送、即时互动交流、智能税务咨询等模块，在疫情期间为纳税人、缴费人提供24小时不打烊咨询服务。

　　数据显示，1-2月份，全市涉税事项“非接触式”办理率达88.03%，位居全省第一位。2月7日，市委书记张新文对市税务局“非接触式”服务的相关做法作了批示，给予充分肯定。

　　用“活”税收大数据

　　为企业复工复产加力

　　复产难，难在产业链通畅。上下游企业复工不同步、产能不平衡等问题，让不少企业陷入了“无米之炊”的困境。为打通各个“微循环”，推动各产业链“贯通复产”，全市税务部门依托增值税发票流量和税收大数据分析平台，通过税收数据分析、目标对象筛选、线下沟通对接，构建起“原材料替代供货商快速响应机制”，有效打通企业复工复产的“最后一公里”。

　　山东庞大生物集团有限公司是一家主要从事生物有机肥料生产及销售的企业。2月13日复工以来，受疫情影响，物流运输受限，公司仅收购了100吨原材料，同比下降90%，严重影响正常生产。

　　单县税务局了解情况后，组织业务骨干成立“税收咨询专班”，充分利用税费数据的“金山银库”，通过增值税发票电子底账系统，对庞大生物2019年全年增值税农产品收购发票进行数据分析，查询到五家经营规模较大农林废渣收购站。但五家农林废渣收购站均表示受物流影响，暂时不能运输原材料。为解决这一难题，单县税务局又与全县物流企业进行对接，经过良好的沟通，最终两家公司表示可以提前复工，提供运输服务，彻底解决了原料供给不足的难点，助力企业正常生产。

　　“在疫情防控的关键时刻，税务部门高度重视企业的涉税需求，零障碍办税，高效率服务，解决了企业的燃眉之急，给我们吃下了‘定心丸’。”山东庞大生物集团有限公司总经理庞全瑞说道。

　　与此同时，为解决疫情期间企业资金运转难题，全市税务部门深化银税互动，依托税收大数据对企业的经营情况和信用信息精准“画像”，帮助金融机构降低放贷风险、缩短审批时限。据统计，疫情期间全市各类银税互动金融产品已向206户次纳税人发放1.01亿元贷款……

　　疫情防控期间，广大税务干部以家国情怀、铁军担当，在战“疫”中上演着一次次美丽逆行，全市税务系统共有1200多人次主动参与到地方联防联控工作中。企业复工复产进行时，税务部门充分发挥税收职能作用，为企业送政策送服务，用心用情服务经济社会发展大局，以实际行动交出了菏泽税务人的合格答卷。

　　记者 张慧