当日下午一上班，孙爱军就来到市人民来访接待室，先后接待2批3人次来访群众。他认真倾听、记录来访群众利益诉求，详细询问有关情况，并就一些细节问题与来访群众进行了坦诚交流。接访中，孙爱军安排有关单位要以认真负责的态度，调查核实群众反映的诉求，对政策范围内的合理诉求，要依规马上就办，尽快落实；不在政策范围的诉求，要耐心向来访群众解释原因，消除困惑，真正做到以诚待人、以理服人。

　　孙爱军指出，要认真落实好领导干部公开接访制度，不断增强接访的针对性和实效性，下大气力处理好信访突出问题，解决好群众合理合法的利益诉求，促进全市社会大局的和谐稳定。