十八大以来，随着党中央坚持不懈地抓好作风建设，党风政风为之一新，大部分党员干部能够恪尽职守、履职尽责，为群众提高优质高效的服务。但是，随着惠民新政策、新举措的出台和人民群众要求的不断提高，少数党员干部对业务掌握得不够熟练，却不思进取、安于现状，面对群众的诉求只能以“不了解”“不知道”作为挡箭牌。

　　党员干部简简单单的一句“不了解”“不知道”，给自己带来了轻松和方便，带给群众的却是伤心和失望，说到底就是党性修养不足、宗旨意识淡化，缺乏责任心和事业心，不敢作为、不愿作为，甘于当“太平官”“逍遥官”，安安稳稳坐位子、舒舒服服捞票子。如此推诿、不敢担当的行为，群众看在眼里记在心里，长久下去，必然导致群众心冷，损害党员干部的形象，损伤党和政府的公信力、权威性，拉大党群干群关系。

　　向不作为、慢作为说“不”，提升党员干部的职业能力是基础。贤者在位，能者在职。不断提升党员干部的工作能力和工作水平，是适应大环境和与时俱进的必要。要及时组织业务培训、政策宣讲，教育党员干部创新理念，学习新的理论知识、专业知识，增强履职尽责的能力，适应环境的变化、发展的要求、业务工作创新需求，努力提高工作质量和办事效率。

　　向不作为、慢作为说“不”，健全日常工作制度是关键。要坚持惩前毖后、治病救人的原则，教育在先、预防在先，对于苗头性、倾向性问题的干部，要采取告诫提醒、诫勉谈话等措施，及时地将干部拉回正道。对于屡教不改、影响恶劣者，要坚持从严从重惩处，做到惩罚一个警醒一片，绝不手软、绝不姑息。要完善监督体系，提高群众参与监督的力度，畅通群众参与监督的渠道，时刻保持高压态势，倒逼干部明纪律、守规矩。