新郎的母亲刘女士说， 9月7日上午，她在郓城县程屯镇某批发部，花了300元钱购买了喜糖。两天后当刘女士给前来贺喜的亲朋好友拿喜糖时发现购买的部分喜糖已经变质，并且还生了小虫子。气愤的刘女士马上赶到批发部，向经销商讨说法。经过交涉，批发商承认了自己的错误，但只同意调换变质的喜糖，其它的赔偿问题不能接受。在交涉无果的情况下，气愤的刘女士拨通了12315投诉电话，希望工商部门帮助维护权益。

　　程屯工商所的执法人员接到投诉后，对双方进行调解，最后通过执法人员耐心调解和双方协商，最终刘女士同意商家提出赔偿300元的建议，一场纠纷得以解决。