3月31日，一司机李某开大客从吴江到菏泽汽车总站，到达成武时，乘客张某某上车，当客车开到开发区佃户屯辖区时，司机李某就近把客车开到该辖区某加油站加油，张某某嫌在加油站加油停车时间太长而与司机李某发生争吵。张某某一气之下打了司机李某一耳光，司机李某并没有还手，于是报了警。市公安局开发区分局佃户屯派出所执勤民警接警后，迅速出动，及时赶到某加油站事发现场，并进行了现场办公。执勤民警了解情况后，为缓和乘客焦急情绪，民警对乘客进行安抚，且晓之以理、动之以情，让乘客稍等片刻。执勤民警迅速找准突破口，一边劝解司机李某要和气生财，退一步海阔天空；一边细心点拨打人乘客张某某，要克制住自己的情绪，打人是一种过激行为，严重者还应受到处罚，随即双方达成一致协议，乘客张某某向司机李某道了歉，并赔偿500元。