今年8月份，消费者张某购得某品牌电动三轮车一辆。在行驶过程中，该车刹车突然失灵，造成车倾斜翻倒，幸好张某反应快，没有受伤。张某向经销商要求退车或换车，经销商以张某不会驾车及电动车几处摔坏为由，拒绝退车或换车。张某为此事三番五次跑县城与经销商理论，但经销商就是不予理会，几经交涉无望，张某来到成武县工商局、消费者协会投诉。工作人员立即展开调查取证，并要求经销商提供经销手续。经销商看到工商、消协人员后，态度大变，马上同意为消费者张某赔付购车款。

　　眼下，电动自行车以其环保、方便深受消费者青睐，但随着销售量的增加，其自身存在的质量等问题也逐渐暴露出来：一些生产规模和技术达不到标准的生产厂家为赚钱纷纷将一些质量不合格的电动车推向市场。一些中间商经销的店面和资金实力都不大，如果经营不善，说关门就关门，根本谈不上售后服务。电动车产品质量良莠不齐，在质量、安全与售后服务等方面存在着不少的隐患。成武县工商局、消费者协会提醒广大消费者购买电动车时要注意价格，不要一味的图便宜；要注意品牌，看准了再买；要注意电池和载重，不让电动车“过劳死”；要注意里程和售后服务；要注意索取购车发票和出了问题及时向有关部门投诉。