左营乡为改变过去 “按下葫芦起来瓢”的信访工作被动局面，努力探索一条信访新路子。今年初，乡里多次召开乡村干部会，并深入村户调查走访，摸根源，查症结，将引发上访因素的宅基纠纷、计划生育、低保户安排、村财务公开等群众关心的热点难点问题，逐一分类处理，采用“一把钥匙开一把锁”的方法，由案件涉及部门成立专门小组，“对症下药”解决问题。首先对两个有上访案件的村财务进行清查公开，在清理财务时，由村民代表和上访户参加，确有问题的由乡纪检部门严肃处理；其次是政策性问题，如计划生育、低保办理等有乡主要领导上门解释调查，并进行张榜公开，有问题的直接追查责任人，从而化解了群众对乡村干部的抵触情绪，解了疙瘩、顺了气，不但增强了上访户的法制观念，而且进一步密切了党群干群关系；再就是对一些生活困难的上访户，送信息、送科技、送资金，尽快脱贫致富，从而摆脱了依赖政府照顾救济生活的心理，树立自强自立的信心，从源头上减少上访案的发生，为基层信访工作探索出一条新路子。