据了解，该处在处理来信来访案件，突出“三早”。面对问题不回避、不推诿、不和稀泥，做到早沟通、早介入、早跟踪，注重突出抓好群众的初信初访，把问题化解在萌芽状态。据统计，截至目前，共处理群众来信来访90起、156人次，其中初信初访化解率达98%。坚持“一实”。对重大信访问题和信访积案，组织相关人员到信访人所在地做现场调解工作，尽最大努力化解社会矛盾。强调“三亲”。佃户屯办事处科级领导干部亲自阅信、亲自接访、亲自处理信访问题，并在全处建立了每月信访联席会议制度；领导定期听取信访工作汇报，研究分析信访形势，部署信访工作，协调解决和处理各类突出问题；结合佃户屯办事处信访工作实际，进一步深入开展文明服务活动，全面树立为民服务理念，不断开创佃户屯和谐信访新局面。