组织领导机制。该县专门成立了由纪检、组织、民政、信访等部门人员组成的村“两委”换届选举信访办公室,配备了齐全的办公设施,具体负责村“两委”换届选举信访案件的接待、结转、处理工作,实行24小时昼夜值班制度。建立信访工作台账,详细登记来访者姓名、住址、联系方式、事由等。对受理的信访案件,严格做到“三落实”,即落实包案领导、落实解决措施、落实解决时限。
约请谈话机制。该县建立了重点责任人员约谈机制,建立了县委书记约谈乡镇办事处党委书记和督导组组长制度。县委与各乡镇办事处党委书记和督导组组长签订了责任书,实行村“两委”换届信访专项通报制度,定期汇总、通报各乡镇办事处村“两委”换届选举信访数量。对每月信访量排名前三名的乡镇办事处,县委书记约谈乡镇办事处党委书记和督导本乡镇办事处的督导组组长。
信息反馈机制。对信访案件的处理结果采取了三种反馈形式。一是公开反馈。通过发放明白纸、在公开栏公开等形式,对涉及政策信息、换届选举有关程序等方面问题的处理情况进行公开反馈。二是专项反馈。对个别党员或群众反映并能及时解决的问题当面答复;对党员或群众普遍反映的同一个问题或同类问题,采用《村“两委”换届选举信访案件处理反馈单》的形式进行专项反馈。三是单独反馈。对不愿实名举报的或仅留电话号码进行联系的党员群众,对案件处理情况采取电话等形式进行单独反馈。
舆情监控机制。建立网络舆情实时监控应对预案,实行网络舆情专人负责,加强舆情实时监控,每天24小时上网了解本县网络舆情信息,密切关注网络舆情动态。对媒体特别是网络反映的违反换届纪律的问题,迅速采取应对措施,公布处理结果,澄清真相;对别有用心散布谣言的,及时依法处理。