近日，牡丹区皇镇乡祁楼村的祁传生打来热线说，他的儿子祁猛今年考上大学，现家庭情况困难，欲申请办理助学贷款，多次找有关部门未解决。原来，是由于高中学校助学贷款名额有限，祁猛没有及时办理助学贷款。了解情况后，牡丹区教育局的相关负责人为其办理了新生助学贷款。

费用已交新农合医疗证未发

　　本报讯（记者阎世存彭娟）交纳费用未发放新农合医疗证，致使村民无法报销。在市长热线的关注下，得以解决。

　　近日，牡丹区都司镇葛黄庄村的村民打来热线说，黄国强、张贵英、黄誉三人都参加了新农合并交纳费用，新农合医疗本却一直未发，致使看病不能报销。经查，因相关领导没到当地部门及时办理，现已通知本人到都司新农合办理了新农合医疗证。

积水排除市民恢复正常通行

　　本报讯（记者阎世存彭娟）前一段时间下雨致使铁路积水较深，影响群众通行。在市长热线的关注下，积水情况排除。

　　近日，东明县陆圈镇郑旗庄村的村民打来热线说，村北铁路涵洞积水较深，影响群众正常通行。接到批件后，相关部门立即派人赶赴现场抽取积水，下一步做好防渗水处理，并承诺汛期过后给以彻底维修，从根本上解决积水问题。