物业管理意识明显增强。近年来，随着对物业管理法律、法规宣传贯彻的不断深化，广大居民的物业管理意识明显增强；越来越多的开发商将物业管理作为商品房销售的一大卖点；购房者在关注房屋质量、户型、面积、价格的同时，更加关心小区的物业管理；开发企业在项目配套设计中，都对物业管理用房提前考虑；在项目建设中，把物业管理作为一项重要内容并实行提前介入。

　　行业发展初具规模。目前，我市有本地物业服务企业102家，其中，二级资质企业4家，三级资质企业98家；在管物业项目856个，总管理面积901万平方米；物业管理从业人员近6000人，物业管理市场已初具规模。

　　覆盖领域逐步扩大。我市物业管理的覆盖领域，已从单一的住宅物业延伸至办公、商业、工业、学校、医疗等各类型物业；从单纯的保安、保洁扩展为设施设备维护、环境保洁、绿化养护、保安、家政等综合性服务。

　　管理水平得到提升。我市物业管理在规模扩大的同时，管理水平也在不断提高。各物业管理小区实行24小时保洁、24小时保安、24小时维修上门，多数小区业主满意率达到80%以上，小区内治安案件发生率明显降低。截至目前，全市已有国优物业管理项目2个、省优项目16个、市优项目40个。

　　行业的地位和作用日益显现。经过几年的发展，我市物业管理在提高人民居住质量、促进经济增长、扩大劳动就业、增加财政税收、加强社区精神文明建设、维护社会稳定等方面发挥的作用越来越明显，已成为一个与广大人民群众生活、工作息息相关的新兴行业。

（徐龙灿 孙加强）