56岁的北城办事处北郊村上访村民赵民，看到程振宇主任亲切的笑脸心里不慌了，慢慢讲述起他上访的房屋拆迁赔偿问题和他两年来5次反映未果的经历。程主任耐心细致地听着他的陈述，不时地作着记录。在分析清楚他上访的案情后，对他反映的问题逐项做了说明和解答。

　　“老赵，你要理解县委、县政府旧城改造的重大意义。由于政策实惠，开发项目进展都非常顺利，其它很多尚未列入拆迁范围的居民纷纷四处打探，自己的住宅何时能拆迁。你要多学习一些有关拆迁赔偿的政策，如果你对评估有意见，可以找有关权威部门，申请进行重新评估……”程主任对赵民说。

　　“另外，你反映的家庭生活困难问题，要逐级通过正常渠道向政府反映，你要相信政府不会忘记每一个生活困难的群众。”听着程主任语重心长的话语，赵民长舒了一口气。

　　“你的问题，我会督促办事处有关部门尽快落实，及时给你答复……”程振宇说。

　　一个多小时的接访像春风化雨，充满温情，充满感动。赵民的情绪由激动变得平静，紧皱的眉头也渐渐舒展。“放心吧，你的问题我管到底！维护群众的切身利益是我的职责！”程振宇坚定地说。

　　听到这里，赵民拉起程振宇的手，声音哽咽了：“你一番话暖了我两年心！”

　　不知何时，窗外的细雨已经停了，阳光透过接访室的窗户洒在赵民的脸上，大家看到，晶莹的泪珠挂在他的笑脸上。

　　　　　　　通讯员傅子栋闫峰