2007年7月，王喜华考入山东大学，因家庭经济困难，其思想压力大，精神受到刺激，于2007年11月休学回家。家中爷爷、奶奶年事已高，父亲去世不到3年，还有母亲和正上高中的弟弟，目前生活十分困难。其亲戚拨打市长热线反映情况，希望政府给予救助。

　　市长热线通过牡丹区人民政府，把函件批转至都司镇政府。都司镇政府有关同志说，其家人和村里也未及时向镇里反映此事，镇里还不知王喜华家中情况。镇政府及时研究，目前已把王喜华家中的5位成员全部纳入了农村低保。

　　（赵辉）