本报讯(通讯员 高婷婷 陈 雪)近日,牡丹区东城街道办事处东祥社区居民孟某夫妇来到东城街道便民服务中心,把一面写有“一心为民情系百姓,尽职尽责为民解忧”的锦旗送到工作人员手中,感谢工作人员的热情服务。
2月5日,孟某到便民服务窗口办理相关计生证明时,核对到其档案信息与实际差距较大,急需进行修改。工作人员发挥“数据多跑路”平台服务优势,第一时间在线上进行报批修改,并立即为其办理了相关业务,让孟某夫妇吃了定心丸。
东城街道便民服务中心以解决人民群众最直接的现实问题为出发点和落脚点,将社保、计生、民政等窗口统一设置在便民服务中心大厅集中办理。实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”的服务模式,对符合条件且已受理的业务当日办毕,对不符合办理条件的一次性告知,实现让居民“最多跑一次”的目标。