“上门服务”是牡丹区行政审批服务局更好服务群众的举措之一。该局创新实行“全天候”服务，特别是在市场准入、交通运输等重点窗口实行“延时”“错时”“预约”等“等候”服务。工作日中午、节假日保证有人员值班，下午下班后实行预约服务。在公交窗口，每周六和周日是工作人员比较忙碌的时间，每天前来办理公交卡的学生和老人在100人次左右。

　　牡丹区行政审批服务局局长赵鑫表示，按照业务关联度，将原区发改局、土管局、市场监管局等26个单位的148项许可业务，在大厅设置市场准入、农业事务、投资建设、社会事务、民生保障5个综合受理窗口，集中办理各类审批服务，形成了“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的集成办理模式，办事群众和企业前来 “办一件事”，只需“到一个窗”即可顺利办结。

　　该区行政审批服务大力推行营业执照全程电子化申请登记，让群众实现了“零跑腿”“零见面”“无纸化”。内蒙古居民王芹在广东做生意，今年她又在牡丹区天华会盟台开了一家公司，她在外地通过网上提交了注册公司的材料后，第二天就收到了快递公司开始投递证照的短信。“我们对网上申报的材料日清日办，材料齐全者当天出证。”市场准入科科长李长宪说，“对于网上申报材料欠缺不全的，我们拉出补齐补正材料清单，当天回复给申报者。”

　　“对于当天提交的材料，工作人员每天都认真全部审核、办结，我们将规定的办结时限由3天缩短到了1天。”牡丹区行政审批服务局副局长刘训强说，“工作人员基本上每天都得忙到晚上8点左右，当天出证的辛苦赢得群众满意，值！”

　　“只要群众来，业务我们办。”牡丹区不动产登记中心主任田衍青说。10月24日下午5:20分左右，临近下班，不动产抵押9号窗口，外地的国维瑞盈(潍坊)融资租赁有限公司前来办理牡丹区一公司名下16套商品房的抵押登记业务，该人员称第二天需要返程，看看能否办结带走。受理人员程国栋、复审人员许朝庆、核定人员刘军、登簿发证人员肖钦斌二话没说，接过材料后马上投入到工作，受理、审核、登簿、发证……当他们严格按照规定程序办理好该项业务后，窗外已是华灯璀璨。据悉，不动产证抵押登记办结承诺时限为3个工作日，而他们只用了3个小时。

　　优化营商环境，更好服务企业。牡丹区深入推进“企业吹哨、部门报到”机制，审批服务大厅设立“项目绿色通道”窗口，加强与项目单位沟通对接，实时掌握项目动态，有效促进了项目早落地、快建设、早运营。

　　大黄集镇引资项目中粹食品需要办理生产许可，但不甚清楚具体的细节流程。大黄集镇“吹哨”后，牡丹区行政审批服务局马上组织专业人员上门服务，及时帮助企业备齐了申报材料，规范了空间布局和设备安置，让企业一次就通过了验收。“这真是帮了我们的大忙，还为我们节省了第三方帮办费用近2万元。”中粹食品负责人感激地说。

　　“有求必应，无事不扰。”赵鑫说，“我们要切实做到让数据多跑路，让企业零跑腿，让服务无止境。”该局围绕“一次办好”总目标，提升了服务效能，杜绝了“庸懒散”现象，打造了行政审批服务“高速路”。