“菏泽市掌上法律服务平台”具有三大功能：咨询功能，针对当前法律咨询的热点问题，平台设置了 “婚姻关系”、“交通事故”、“民间借贷”、“权利侵害”等十项分类，群众有任何法律问题，只需关注“菏泽司法”微信公众号，在功能区选择“掌上服务”，就可将法律问题发送到平台上。平台将根据分类自动推送至相关法律服务人员，分别由擅长该领域的律师、公证员、法律服务工作者和司法鉴定人解答，从而为群众提供了全方位的指引和参考；查询功能，平台设有“法律服务专家库”，首批入驻法律服务人员28名，涵盖了各个领域具有专业特长的法律服务人员的基本信息，包括姓名、电话、所属单位等，群众可根据自身需求进行分类查找，做到真正方便于民；转接功能，平台设有“12348热线咨询”一键拨号功能，对于某些无法用文字表述清晰的问题，可以通过拨打热线的方式，直接向法律服务值班人员语音咨询。