陈大叔患有眼疾，长期卧病在床，行动不便。办理社保卡后，一直没有激活使用，听别人说社保卡必须本人持身份证件到营业网点才能激活，这就成了他的烦心事。近日，陈大叔抱着试试看的态度拨打了郓城农商银行的服务电话，询问自己这种情况应该如何解决。可没想到当天中午，郓城农商银行唐庙支行会计主管和一名柜员就来到他的家中，为陈大叔激活了社保卡，并开通了金融服务功能。工作人员还告诉他，以后如果有需要，在村里的金融服务站就可以办理业务，这一下子就解决了开通和使用的问题。

　　近年来，郓城农商银行始终坚守服务“三农”、服务社区家庭、服务实体经济的市场定位，坚持以客户为中心，持续提高服务效率，以“行业规范建设年”活动为契机，不断优化金融配置，提升服务水平。开通热线电话“96588”平台，负责全县业务咨询、贷款申请等业务；同时成立8支“党员先锋队”、 41支“爱心志愿者服务队”，积极活跃在支农服务一线。

　　同时，郓城农商银行各支行长期设立老弱病残及各项国家补贴领取专柜，开设便民服务绿色通道，对于行动不便的客户，安排专人上门服务；在内控制度可行，操作风险可控的前提下，最大限度地解决客户的实际困难，让群众感受到农商银行优质服务。