回顾这一年，正是一部娓娓道来而又令人振奋的交响乐：有持之以恒、锲而不舍坚持党的领导，加强党的建设的坚定信念；有深入基层，一点一滴服务“三农”与小微企业的辛勤汗水；也有守住底线，严格防控风险的审慎稳健。服务地方经济这条道路上，全市农商银行不忘初心，砥砺奋进，一家成熟而富有特色的商业银行正迅速成长。

　　至2017年年底，全市农商银行各项存款1299.13亿元，较年初增加202.23亿元，增幅18.44%；各项贷款785.04亿元，较年初增加73.74亿元，增幅10.37%；实现各项收入83.12亿元，同比增加8.34亿元，增幅11.15%；纳税8.42亿元，较去年多缴0.77亿元。

　　1 筑牢堡垒 党建工作水平再上台阶

　　一个党员一面旗帜，一个支部一座堡垒。全市农商银行以党建工作为突破口，有效激发了企业改革发展的内生动力。

　　“把抓好党建作为最大政绩”，省联社菏泽办事处党委书记崔玉光多次这样表示。2017年以来，全市农商银行以落实全面从严治党要求为主线，坚持党要管党、从严治党，进一步强化全面从严治党主体责任、第一责任和“一岗双责”，切实加强党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设，着力解决党的建设中存在的突出问题，各级党组织的创造力凝聚力战斗力不断增强，保持和发展了党的先进性纯洁性，为全市农商行改革发展提供了坚强的思想政治保证和组织保证。

　　据了解，为进一步发挥党的领导核心和政治核心作用，省联社菏泽办事处成立了党建工作领导小组，建立了党员领导干部联系点制度，并通过党委书记抓基层党建突破项目，明确了党组织在决策、执行、监督各环节的权责和工作方式，确保党的领导、党的建设在全市农商银行改革中得到了体现和加强。一年来，党委班子成员累计到联系点调研指导工作36次；辖内农商银行把党建工作总体要求写入章程,理清了党组织与其他治理主体的权责边界，建立了党委会事先研究与董事会行使决策权有机衔接的有效途径。

　　同时，全市农商银行还进一步强化了党委班子履职能力建设。为此，菏泽办事处制定了党委会议事规则和党委中心组理论学习方案，持续举办“每周一课”讲堂，党委班子成员严格执行、积极参与，及时传达学习宣传贯彻了党的十九大精神和省联社各项决策部署，提升了理论水平，提高了依法经营、应对市场竞争的能力。

　　为进一步加强基层党组织建设，全市农商银行深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，严格落实省联社标准化党支部建设要求，按照“三亮六有十上墙”标准，加强基层党建阵地建设，16家基层党组织已达标，2个党支部入选省联社第一批试点标准化党支部；“七一”建党节开展了主题党日活动，评选表彰了全市农商行98名“优秀共产党员”、10名“优秀党务工作者”和26个“先进基层党组织”，办事处及各农商银行组织党员干部赴河南兰考焦裕禄纪念馆等进行了红色教育，重温了入党誓词；组织举办全市农商银行党支部书记培训班，邀请市委党校资深教授授课，173名党员干部参加了培训。

　　2 优化结构 彰显农商银行责任本色

　　“服务实体经济是金融业的天职，也是银行发展的根基所在。无论是成立之初还是改制之后，全市农商银行都根据自身资源禀赋特点，确立了服务社区、服务中小企业、服务‘三农’的市场定位，把服务实体经济作为重中之重，将自身发展与全市经济社会发展紧密结合、同向同行。”省联社菏泽办事处党委书记崔玉光表示。

　　2017年以来，全市农商银行紧跟城市发展步伐和节奏，围绕“市场、客户、用户”，积极介入棚户区改造、黄河滩区脱贫迁建、PPP等民生基础设施项目和重点项目，发掘新的贷款增长点。累计投放棚改贷款54.09亿元。同时，加速“家庭银行”商业模式推进。拓展家庭贷客户14744户，投放家庭贷23.5亿元，签约合作商家537户，安装电子机具632台，网上银行7786个、手机银行8358个，有力地推动了“家庭银行”商业模式落地，增强了客户信赖度和好评度。

　　“您好，这里是全市农村商业银行贷款受理中心服务平台，请问您家住在哪里，此前是否在农商银行办理过贷款……”2017年以来，一走进各个县区贷款受理中心的服务大厅，电话客服们亲切耐心的接听让人印象深刻。

　　据了解，多年来，“贷款难”一直是社会性难题，备受关注。为畅通客户申贷渠道，破解这一难题，全市农商银行持续加快贷款受理中心平台建设。统一搭建全市96588贷款受理热线，打造“绿色”贷款服务平台。累计电话受理贷款申请24951笔，申请金额41.01亿元，实现贷款发放13915笔、金额20.07亿元。“96588”热线受理电话累计拨打20509次，接通通话次数14317次，通话率69.81%。同时，为满足农民、个体户等贷款需求，全市农商银行不断加快零售信贷投放。结合省联社加快信贷结构调整的指导意见，督导各行以小额农户、农业经营大户、家庭农场、农民合作社等低风险性行业客户为主体，实现零售类贷款持续性增长。零售贷款客户较年初增21957户，零售贷款余额较年初增32.87亿元。

　　同时，为全面打赢脱贫攻坚战，全市农商银行精准施策，金融扶贫扎实推进。至2017年末，设立扶贫联络点739处，搭建扶贫公示牌911个，发放扶贫“明白纸”48.73万份，粘贴扶贫宣传海报等4815处，粉刷墙体标语3388处，累计发放小额扶贫类贷款12.14亿元，支持惠及贫困人口5.46万人；走访黄河滩区居民5179户，发放富民农户贷188户、896万元，富民生产贷33户、1058万元，家庭亲情贷328户、5220万元，滩区建设贷款3户、382万元。金融扶贫各项工作得到地方党委政府的肯定和广大群众的高度评价。

　　在做好自身工作的同时，省联社菏泽办事处时刻不忘回报社会、奉献社会，积极投身社会公益事业，赢得社会各界普遍认可。向全市32名特困职工和45名困难职工发放救助金26万余元；募集帮扶救助捐款90余万元；省派“第一书记”为3个帮包村正在修路20.54公里，在建党员活动室、村民议事场所、卫生室、农家书屋、健身文化广场、金融服务点各1处，新建扶贫车间2处、5170平方米，“第一书记”崔荣国被省“第一书记”办公室评为“第一书记”典型代表；市派“第一书记”为5个帮包村修路17.5公里，在建党员活动室、文化广场、乡村大舞台，完成2户困难群众危房改造，建设扶贫车间2处、1450平方米。

　　3 深化改制 网点转型持续推进

　　网点转型的目标，就是让网点轻起来，利润厚起来，推动网点真正从被动服务转向主动营销，实现以最小投入获得最大产能。

　　这几日的菏泽城，寒冷异常。但菏泽农商银行佃户屯支行的营业厅里则是暖意融融，舒适惬意。

　　记者看到，宽敞的营业厅里，功能分区十分合理，客户们正井然有序地办理着业务。尤其亮眼的是自助服务设备。“在自助金融服务平台，客户可以自助查询，自助办理转账付款、消费收款、银行卡助农取款等；通过自助终端，了解电话银行，学习金融知识；在手机银行体验区，了解手机银行操作流程；在贵金属展示区，可以通过图像，全方位、无死角地查看贵金属产品的外形……”佃户屯支行的工作人员介绍道。

　　2017年是全市农商银行推进网点转型的关键之年，为明确目标，落实责任，省联社菏泽办事处建立了全年网点转型工作计划，健全网点转型实施流程，重点对网点布局调整、类型定位、功能分区、人员配备、业务流程再造、客户分层管理、员工等级管理、考核分配机制转型及整体实施步骤，做出再细化、再明确的系统规划，各农商行签订了网点转型责任书。

　　同时，全市农商银行还加快中心乡镇旗舰网点建设进度，丰富社区金融服务模式，加快形成以“N+1”模式、“金融便利店模式”、“农金员+农金通”等模式为主体，快速推进“网格化”营销模式，以各类自助机具和电子银行为补充“多层次、全覆盖”的社区金融服务体系，提高居民金融服务的可得性和便利性，建立从基础客户到高端客户“全覆盖”的营销体系，进一步夯实业务发展基础。

　　目前，全市农商银行新建或改造网点69处，其中旗舰型网点35处，智慧型网点8处，社区型网点及社区自助银行26处。同时，加快推广“智e购”商城。进行分类整理，制定详细实施细则，加强宣传，增加客户吸引力，为业务拓展提供平台。“智e购”商城入驻会员13.96万户，入驻商户1209户，布放商品总数6755款，累计交易笔数9.83万笔，累计交易金额785.45万元。

　　“进入新时代，全市农商银行员工将继续不忘初心、牢记使命、互动担当、奋勇前行，以十九大精神为引领，贯彻落实新发展理念，以更加豪迈的自信和勇气，谱写改革发展新篇章。”省联社菏泽办事处党委书记崔玉光表示。 （本版图片均为资料片） 

　　文/图 记者 杨飞 通讯员 韦安然