“我们将时刻铭记各级政府、各有关部门在组建工作中的倾情帮助，时刻铭记监管部门的大力支持，时刻铭记广大股东的关心和信任……”这是菏泽农商银行党委书记、董事长时伟在菏泽农商银行挂牌开业时的感言。

　　自2014年11月完成银行化改制挂牌开业三年来，菏泽农商银行始终坚持“创新驱动、转型发展”这一主题，始终怀着一颗感恩的心，时刻牢记回报社会、回馈股东、回馈员工的终极目标，坚定信念、励精图治，以现代商业银行的坚定步伐和铿锵节奏，抓党建、促改革、拓市场、调结构、盘不良、降成本、增效益，推动各项业务持续稳健发展，留下了一串串坚定而自信的足迹，为全社会交上了一份满意的答卷。

　　创建篇——继往开来，健全机制

　　2014年11月8日，菏泽农商银行在原菏泽市牡丹区农信联社基础上改制成立股份制农商银行。

　　为规范公司运作，菏泽农商银行严格按照股份制商业银行的法人治理要求，建立完善了以股东大会、董事会、监事会、高级管理层为主体的公司治理架构，并根据全行战略发展需要，在董事会下设战略管理委员会等6个专门委员会，在监事会下设提名委员会和监督委员会2个专门委员会，形成了权力机构、决策机构、执行机构和监督机构相互分离、职责明确、各司其职、相互制衡的现代金融企业法人治理结构，公司治理水平基本达到上市银行标准。

　　围绕建设具有地方特色一流现代化商业银行的总体目标，菏泽农商银行以流程银行建设、信用风险管理体系、社区银行、绩效考核系统和“家庭银行”“信e贷”“智e购”推广的创新项目为主线，积极构建集约化、垂直化、扁平化的现代银行管理框架，建立了以资本为核心的管理体系、以流程为轴线的运营体系、以战略为导向的绩效考核体系和以价值为目标的风险管理体系，整体管理水平大幅提升。

　　按照“服务‘三农’的主力银行、小微企业的主办银行、城乡居民的家庭银行”的目标，菏泽农商银行以普惠金融建设为着力点，完善服务功能，提升服务层次，优化网点布局，拓展服务网络，延伸服务内涵，构建起以物理网点为依托，以社区银行、自助银行为补充，以手机银行、网上银行、小微云支付系统等互联网金融为平台，以“智e购”网上商城为桥梁的联通城乡、惠及百姓的全覆盖、全天候的金融服务体系。

　　支企篇——助力小微，携手共进

　　“金融支持中小微企业，不仅是银行履行社会责任的现实要求，更是银行实现自身健康可持续发展的必然选择。”菏泽农商银行董事长时伟说道。

　　作为立足城乡、服务城乡的地方法人银行，菏泽农商银行始终情系小微企业发展，探索和创新小微企业信贷品种、担保模式和管理模式，加大对小微企业的扶持力度，打造出小微企业发展“主办银行”的良好品牌。截至11月末，该行小微企业贷款余额82.29亿元，占各项贷款余额的比例达到了48.67%。

　　强化流程建设，提升小微企业服务效率。在总行层面，菏泽农商银行增设了3个公司业务部和两个小微支行，建立起全覆盖的小微企业金融服务网络，为小微企业金融服务开辟绿色通道。同时，注重加强信贷管理，实施信贷流程再造工程，加强风险管理，建设了审查、审批、放款、贷后检查和档案管理的“五大”信贷管理中心，推行了公司类贷款集中制、扁平化的管理模式和独立审批人、评审委员会、审批委员会的三级审批机制，有效提高了小微贷款的审批效率。

　　强化服务创新，破解小微企业融资难题。菏泽农商银行积极转变营销模式，由一对一的营销模式向平台、渠道营销模式转变，不断加强银政、银会、银媒的合作，成功打造了“流水贷”“福商贷”服务品牌。同时，加快产品创新研发，针对不同行业中小微企业的差别，有针对性地设计研发产品，相继推出了专利权抵押贷款、知识产权抵押贷款等一系列产品（服务），有效满足了小微企业的融资需求。

　　责任篇——贴心服务，情融城乡

　　作为地方法人银行，只有融入城乡、贴近百姓，得到社会的广泛认可，才能获得更大的发展空间、更好的发展前景。基于此，菏泽农商银行始终坚持为民服务、为民奉献，积极融入城乡百姓生活，拉近了金融与百姓的距离，让金融走进百姓。

　　突出精准施策，大力推动金融扶贫工作。由总行高管、部室中层及辖内支行以分级负责、分片包干的方式，对2016年未脱贫的村两委、致富带头人进行沟通、协调，加大对新型农业经营主体、中小微企业的走访、对接力度，充分发挥新型农业经营主体的带动作用，鼓励新型农业经营主体以吸纳就业和帮扶脱贫等方式，把贫困户纳入到新型农业经营主体产业化发展中，通过制定具体措施，落实产业扶贫政策，逐步建立扶贫工作长效机制，金融扶贫工作取得阶段性成效。至11月末，该行共发放扶贫贷款735户，贷款867笔，金额12436万元。

　　突出普惠金融，实现“金融夜校”全覆盖。自2016年以来，该行80家网点利用晚上的业余时间，在城区、乡镇持续深入广泛开展普惠“金融夜校”活动，至目前，该行共开办“金融夜校”4420期。“金融夜校”主要向农民朋友、社区居民普及金融知识、消费者权益保护知识、防诈骗知识，同时向农民朋友播放种养技术、产销信息，结合金融精准扶贫，帮助农民寻找致富项目。

　　强化网点亲民服务能力。在全行范围内，菏泽农商银行全面开展“创建服务品牌”活动，以客户优质体验为导向，积极加强营业网点服务环境建设。在有条件的网点，配备了手机充电器、体重器、无线wifi等，让客户感受宾至如归。全行10家支行营业部均试点开设爱心服务窗口，为70岁以上的老年客户提供优先服务、上门服务等特色服务，积极倡导尊老、敬老的良好服务环境，成功塑造了“农商情、融天下”的良好服务形象。

　　关爱帮扶弱势群体。菏泽农商银行充分调动客户、员工的公益积极性，开展创城包联北城街道河东社区，投入帮扶资金10万元；开展“双联双创”结对帮扶活动，与白虎社区天庙村、拐子村结成帮扶对子，为12户贫困户捐款3万元，与镇政府联合帮助修建住房12间，为25户贫困户发放养牛贷款85万元，每年户均收入2000元。今年4月，菏泽农商银行为山东省扶贫开发基金会捐款200万元，用于解决菏泽市的扶贫。积极组织全行员工开展“慈心一日捐”活动，为救灾、助学、扶贫、帮困等公益事业慷慨解囊。

　　此外，自2014年以来，菏泽农商银行连续三年向菏泽市慈善总会捐款100万元。2015年，开展“送戏下乡”500余场，赞助支持了“国学小名士”菏泽市第一届青少年经典诵读电视大赛；2016年举办了职工趣味运动会、2017年，举办了职工运动会，庆祝中国共产党成立96周年文艺晚会。王浩屯支行、马岭岗支行、沙土支行等赞助了乡镇秧歌广场舞大赛。

　　惠农篇——不忘初心，砥砺前行

　　改制不改向，更名不更姓。脱胎于农村信用社的菏泽农商银行始终不忘初心，坚持“面向‘三农’、面向社区、面向中小企业、面向县域经济”的市场定位，以助力地方经济发展为己任，充分发挥金融媒介作用，积极转方式、调结构，扎根地方、服务地方、贡献地方，实现了自身与地方经济和谐共融发展。至2017年11月末，该行涉农贷款余额142.81亿元，占各项贷款余额的比例达到84.47%。

　　始终面向“三农”，加大信贷支持力度。菏泽农商银行以种养业大户、家庭农场、农民专业合作社、农业龙头企业、农业园区、农村电商为主体，创新推出富民农户贷、富民生产贷、小额农户贷等信贷产品，在办贷流程上简化办理手续，为农户提供绿色申请通道。针对农民贷款难、担保难的问题，该行大力发展“家庭银行”模式，主推“家庭亲情贷”，通过采取家庭成员担保的方式，不断满足农民生产生活资金需求。

　　基础设施“村村通”，把便民服务送进门。紧紧围绕菏泽市城乡统筹一体化发展战略，菏泽农商银行持续丰富和拓展农村金融基础设施“村村通”建设的内涵，优化网点布局，加大手机银行、网上银行的推广力度，构建了“物理网点到乡镇、自助机具到村庄、基础服务到农户”的全方位服务体系。至11月末，该行在农村地区布设营业网点30个，布设农金通365个，发展特约商户3046家，布设各类自助机具3857台，让农民“足不出村”“足不出户”便可享受到与城市居民一样的金融便利。

　　创新篇——紧跟形势，创新发展

　　“菏泽农商银行改制成立的三年，恰逢金融业发生深刻变化的三年，互联网金融、利率市场化、金融脱媒等的兴起，倒逼银行机构进行新一轮的改革浪潮。在此形势下，菏泽农商银行紧紧拥抱时代发展大势，借助改制的东风，因时而变、顺势而为，坚持以创新促发展，以创新求突破，为在新一轮的银行改革浪潮中实现率先发展找到了一条适合自己的发展之路。”菏泽农商银行监事长赵玉龙介绍道。

　　改制成立以来，菏泽农商银行注重完善产品体系，完备业务资格，加强科技介入，有效提升了服务能力和市场竞争能力。一方面，紧跟城乡统筹和大众创新、万众创业的时代发展大势，菏泽农商银行创新整合了“家庭银行”系列零售产品，创新推出“福农贷”“福民贷”“流水贷”产品；一方面，紧跟大零售和大资管的银行转型趋势，该行完善多层次、多渠道的理财产品体系，加强了资本市场、货币市场、基金市场的资金参与和运用，形成了理财存管等理财体系，获得了大额存单、二级资本债、代理基金等新业务资格。

　　荣誉篇——不断激励，继续前行

　　春种一粒粟，秋收万颗子。菏泽农商银行在收获优异成绩的同时，也赢得了上级和社会各界的广泛赞誉：2015年获得了山东省服务名牌；2016年获得了中央金融团工委、中国银行业协会2015-2016年度全国“送金融知识下乡”工作先进单位、中国银行业协会最佳创新发展奖、山东金融系统2016年度“双提升”活动《普惠金融夜校进万家》优秀项目、中国星级银行网点；2017年获得山东省财贸金融系统五一劳动奖状、全省农商银行2016年度信息工作先进集体、山东银监局农商银行监管分类的最高级——优先支持类、2017-2018年度全国农村商业银行标杆银行，连续十一年保持省级文明单位称号。一组组真切的数字、一件件鲜活的事例，都见证和传扬着菏泽农商银行三年来的斐然成绩。

　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。未来，菏泽农商银行将以崭新的精神风貌，加快改革创新，完善公司治理，转换经营机制，强化风险管控，不断提高盈利能力，增强核心竞争力，以更坚实的脚步创造更为丰硕的业绩，鼎力做到为股东创造利润、为客户创造价值、为社会创造财富、为员工创造未来。

　　“今后，菏泽农商银行要深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，用党的最新理论武装头脑、指导工作，以党的十九大精神统领改革发展全局，紧紧把握经济社会改革发展趋势，顺应金融改革发展潮流，向着建设一流的现代化商业银行大步前进，谱写新时代农商银行改革发展新篇章。”菏泽农商银行董事长时伟表示。   （本版部分图片为资料片） 

　　文/图 记者 杨飞  通讯员 姜连义 韦安然