郑营镇为有效畅通信访渠道，方便群众表达利益诉求，该镇深入开展镇领导定期接待群众来访工作，并做到值班领导面对面倾听群众诉求，实打实为群众排忧解难，着力化解了一批影响社会和谐稳定的信访问题和突出矛盾。为及时掌握和有效化解各类社会矛盾纠纷，加强了信访突出问题和不稳定因素排查化解工作。采取日常排查、特殊时期重点排查和分部门、分片区相结合的方式开展信访突出问题和不稳定因素排查。信访突出问题实行镇领导包案化解处理。严格按照“属地管理、谁主管谁负责”原则，确定包案领导。为了加强社会舆情和重要信访信息的收集、报送工作，便于及时掌握动态，科学研判形势，及时妥善处置各类不稳定因素。镇里实行信访维稳工作零报告制度，各村、各单位每天向信访办汇报当天的信访维稳信息，做到“有事报情况、无事报平安”。重大紧急信访信息随时发现、随时报送，及时将情报信息书面报送有关领导和相关单位。同时，镇综治办、信访办及时将敏感问题进行了预警，相关问题及时化解在萌芽状态。为推进以群众工作统揽信访工作，镇里还积极构建“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的联合接访新模式。