1、将调解贯穿办案的各环节。充分认识仲裁调解的重要性，仲裁员树立仲裁调解理念，采用多种调解形式，不放弃达成调解的任何可能。针对小标的额仲裁案件，根据实际情况实行灵活收费，在制度允许的范围内，降低收费标准，多引导当事人适用简易程序，力促调解成功。

　　2、注重调解技巧的灵活运用。仲裁调解技巧是有效及时解决争议的方法和策略，积极借鉴法院审判调解成熟经验，全面掌握案情，划清责任，分析掌握当事人心理，引导达成和解，提高和解调解率。

　　3、加大仲裁员培训力度。举办丰富多彩、形式多样、内容详实的仲裁员培训班，运用科学的培训方法，使仲裁员掌握仲裁调解技能，提高仲裁调解技巧，将调解贯穿仲裁案件始终。

　　4、实行裁前告知制度。仲裁机构建立了裁决前告知制度，案件裁决前，用书面形式告知当事人，让当事人了解可能要承担的法律后果，从而让当事人权衡利弊得失，自觉达成和解，做到案结事了。

　　5、营造仲裁调解氛围。在仲裁庭悬挂劝和标语或成语，使当事人时刻目睹和感受和谐文化，促使其在和谐的环境中，调整心态，心平气和地处理纠纷，化解矛盾。

　　菏泽仲裁委将以推进仲裁法律制度为重点，以提高仲裁案件办理质量为突破口，加大仲裁工作力度，着力提供仲裁机构知名度和影响力，为菏泽经济快速发展创造良好的法制环境。

菏泽仲裁委