优惠不优 特价难寻商家促销花招多

　　看似优惠的大型促销活动中，虚标原价者有之，用“满送”来“深度套牢”消费者进行重复购物者有之，用三无产品做“赠品”的有之，商家的促销花招真不少。

　　花招一：“先提价后降价”。王先生趁商场搞活动为爱人购买了一件羊毛衫作为生日礼物。没想到就在促销活动前几天，他的爱人也看过这件衣服，当时只要360元，原价比促销打折价还便宜。

　　花招二：“满送”猫腻多。“满200送100”“满300送300”，看似力度惊人的促销背后，玄机重重。张女士在某商店赶上商家在举办“满200送100元券”的促销活动，她在花200多元购买自己所要的服装后，获得了100元抵用券。但在张女士准备将这100元抵用券再购买标价90元的T恤时，却被营业员告知：店方已在店堂海报上明示顾客，100元服饰，只能抵用50元券，剩余部分需用现金。无奈，张女士只能使用50元抵用券，而在使用另外一张50元抵用券时，她又添钱买了一件自己并不需要的内衣。

　　花招三：“赠品”难靠谱。张先生在某超市购物时领取了一个赠品电热保温碟。回到家才发现，这个保温碟既没有生产厂家的名称、地址、联系电话，也没有使用说明书。出于安全考虑，他至今仍不敢使用。

　　花招四：“空城计”。很多产品标低价格后不久，就出现“无货”标志，网友戏称：“一群电商打价格战，打着打着商品就不见了。”

拉业绩 博宣传商家热衷“促销战”

　　商家热衷于噱头满满的促销，究竟是为了什么？

　　上海市消费者权益保护委员会与上海社科院社会调查中心联手发布的《上海消费市场促销行为调查报告 （2013）》显示，62．66％的受访消费者因促销活动而比平时多买了21％以上的商品，其中4．9％的消费者会多买60％以上。这说明商家的促销活动在加速顾客购买速度的同时，也有效扩大了购买量。

　　业内人士分析指出，“满送”活动中，一来价格正好是整数的商品极少，消费者为了达到限额会增加额外消费去“凑整”，二来还可以通过苛刻的赠券使用条款对赠券使用的范围、限额和时间等进行规定，创造“二次消费”。事实上，就连这一活动中的“数字游戏”对消费者造成的“心理效应”也不可小觑。

　　“像‘满300送300’这种力度，看起来和直接打五折差不多，其实只是个‘五折起’。”上海市商业经济研究中心首席研究员齐晓斋分析，虽然“满300送300”感觉起来比“满218减100”合算，但如果具体到每个消费者的情况，“满减”说不定还便宜一点。

　　一位从事零售业多年的人士告诉记者，商家热衷“满送”，最主要是因为这一活动能有效地扩大营业收入。相对来说，直接打折虽然消费者喜爱，对营业额的刺激却并不明显。

　　中国电子商会副秘书长陆刃波认为，这些噱头十足的所谓促销战，与其说是价格战，不如说是商家的 “口水战”“宣传战”。“商家也不会真的‘亏本赚吆喝’，最多是拿少量特价商品来吸引眼球，消费者还是要擦亮眼睛，不要期待太高。”

净化消费环境可持续扩大内需

　　尽管集中促销能使得商家的营业额和利润在短时间出现“井喷”，但在促销结束后，“透支”的消费力会让商家的销售额出现明显的下降，促销行为的“可持续度”堪忧。

　　专家认为，应规范市场经营，加强市场监管，净化市场秩序，产品质量、产品安全让老百姓放心，才能扩大居民消费，不能让“促销”仅仅成为一场“商家的盛宴”。

　　同济大学法学院副教授刘春彦说，商家大规模宣传促销活动前，应备足相对充足货源。如果促销过程中大量缺货，涉嫌“虚假宣传”。而且，在促销前抬高价格，也涉嫌“虚假广告”和“价格操纵”。如果商家在降价促销中存在欺诈、欺骗等行为，涉及侵害消费者权益，就要做好消费者保护和自我保护工作，监管部门应行使行政查处权。

　　专家建议，还应强化集中促销的规范度，努力营造和谐有序的促销氛围和消费环境。上海市消保委副秘书长唐健盛说，商家应从消费者的立场出发，实施“诚信促销、公平促销、合理促销”，强化真实标注商品价格、保障产品质量、不折不扣兑现促销承诺等原则。 周 蕊 周 琳