郭培宏是五里墩村民事调解委员会主任。作为有名的“和事佬”，他公道正派，在村民中有很高的威信。村民张久云说：“只要发生纠纷，村里就及时给我们解决，我们都很满意。”

　　郭培宏说，这几年，村里非常重视民事调解工作，坚持经常排查与个别走访相结合，一发现苗头就靠上去做工作，确保把矛盾纠纷化解在基层。

　　“国家有法，世上有理，乡里乡亲啥事不能好好说？话不说不透，砂锅不打一辈子不漏；话说开了，疙瘩就解开了！”巨野县把调解纠纷作为重要工作来抓，有关部门实施多元化联动调处机制，早发现、早预防、早化解，力争把矛盾消灭在萌芽状态。

　　巨野县866个行政村在原有村级调解组织的基础上，把农业、民政、教育等行政部门也纳入到调解体系中，成立了村级调解网络，确保了矛盾纠纷“早发现、早介入、早调处、早化解”，构成一张完整的调解网络。在18个镇区办事处高标准建设了人民调解室，集人事纠纷调解、法律法规宣传等多功能于一体，让基层群众难有处诉、话有处说。

　　目前，巨野县初步形成了以街道、社区、企事业单位为主的民事纠纷“人民调解网”，像郭培宏这样的人民调解员全县有1000多人。这些人民调解员走街串巷，积极调处群众各类矛盾，有效维护了当地的和谐稳定。

　　今年以来，巨野县各调解机构共受理群众纠纷案件245批1352人次，共解决群众反映问题1638件，群众满意度达98.5%。