失事客机是索尔航空公司的一架萨博340型短程双涡轮螺旋桨飞机。当地时间18日20时左右，这架客机从内乌肯省首府内乌肯市起飞，前往丘布特省的里瓦达维亚海军准将城，机上有19名乘客和3名机组人员，乘客中包括一名儿童。

　　根据索尔航空公司公布的消息，客机起飞40分钟后，位于内格罗河省首府别德马的机场控制中心收到了驾驶员最后一次发出的紧急求救信号，此后就同客机失去联系。当地媒体报道称，由于天气寒冷，客机引擎出现故障。