今年63岁的李从瑞是村上有名的孝子，在他的精心照顾下，老母亲86岁了身体依然健壮。2007年实行农村合作医疗后，老李也想着把家人的合作医疗给办了，但是在办理老母亲的合作医疗手续时，却因母亲无户口、无身份证等相关证件而被搁置。

　　原来，前几年村里报户口时，老李一时疏忽，忘了填写母亲的户口页，导致母亲的户口漏报，在办理身份证时，老李考虑老母亲年龄大了，出不了远门，所以也没有给母亲办理身份证。近几年，随着党的各项惠民政策的落实，办理相关手续需要持本人的户口簿等相关证件，老李为此多次到乡派出所要求给其母亲补办户口，但派出所的工作人员告诉老李：要么提供当事人的户口底册，要么提供当事人的身份证，无相关证明其身份的证件则无法办理户口。老母亲年近90，难免有个病灾，却不能享受惠农政策，为此老李真是发了愁。前几天，老李赶集时看到了市民生检察服务热线的宣传单，抱着试一试的心理，拨通了“96699”民生检察服务热线，把自己的情况通过热线进行了反映，请求帮助。

　　热线办公室及时与郓城检察院联系，请郓城县检察院帮忙解决。郓城检察院随即派人深入乡村，和公安机关座谈，通过富李集村原任会计查找到了老李母亲的原户口底册，从而尽快地为其补办了户口。有了户口，也就能为老太太办理合作医疗了。领到了给老母亲补办的户口本，李从瑞高兴地握住了数次来村的检察官的手说：“现在党的政策好，干部认真为群众办事，真是太感谢你们了。”