“中、中！”

　　“听说您与邻居发生了宅基地纠纷，一年多了都没有解决？今天，您再给俺说说，俺想帮您解决了！”

　　“中。这还要从一年前说起……”

　　这是近日单县公安局局长李光与七旬农民张守进的一段恳谈记录。

　　今年以来，单县公安局把群众满意作为公安工作的根本目标，把群众关心的热点、难点问题作为公安工作的重点，把解决群众的诉求作为公安工作的主要任务。在“警民恳谈”活动中，以“解民忧、消民愁、化民怨、保民安”为根本目标，赢得了社会的广泛好评。

　　民警：我们想多听群众的诉求

　　群众：俺群众喜欢和民警搭腔

　　在“警民恳谈”活动中，单县基层派出所均根据辖区实际，把“恳谈”设在了集市、田边、庭院、炕头，与群众面对面交流。

　　曹庄派出所民警在集市上设立了茶座，一杯清茶打开了群众的心扉；北关派出所在广场播放幻灯片，让群众在愉悦心情的同时，交流彼此心得；郭村派出所民警走村入户发放征求意见卡，现场解疑释惑……莱河镇帅楼村村民帅庆和说：“民警像串门的亲戚朋友，说的是心里话，拉的是实在理，俺群众愿意和他们搭腔！”

　　5月1日上午，时楼派出所所长齐建军来到大孟庄村，坐在村民庭院里与群众晤谈，详细了解一起盗窃案的蛛丝马迹。初步掌握了金乡县肖云镇邵集村邵某和大孟庄村村民邢某合伙盗窃的线索。齐建军迅速召集民警分别在邵集村、大孟庄村蹲守。次日下午，将涉嫌盗窃的邵某、邢某抓获。受害群众说：“没想到警民恳谈效果这样好，今后我们有啥信息，要多向民警反映！”

　　民警：提高我们为民办事的能力

　　群众：这条路通到了百姓的心里

　　“警民恳谈”活动使民警真实直面群众，无形中提高了民警为群众办事的能力。

　　黄岗派出所所长周勇带领民警到辖区的赵楼村走访，与群众屈膝畅谈。72岁的村民李雨亮问周勇：“修路的事，俺可以提吗？”周勇爽快地回答：“啥问题都能提，啥意见都能说。我能办的现在就答复您，权限之外的我可以向有关部门反映。”5分钟后，五六十名群众聚拢而来。李雨亮老人对周勇说：“俺代表在场的老少爷们，向你说说水库修路的事。”原来，赵楼村紧靠浮龙湖水库，库堤上的路是该村群众下田的必经之路。而上堤的路又高又陡，给群众出行带来诸多不便。

　　周勇详细记录每个群众修路的建议和意见，现场答复向县交通部门和黄岗镇政府反映。当日，周勇与黄岗镇党委副书记张涛到县交通部门协调。第二天，县交通部门就派筑路队进驻赵楼村，两天时间，上堤的路不但加宽了，而且延长了20多米，并铺上了柏油。赵楼村群众下田干活、送肥运粮方便了。通行这天，李雨亮老人握着周勇的手，感激地说：“这条路不算长，可通到了老百姓的心里！”

　　民警：我们期盼与群众的关系更融洽

　　群众：你们的好心好意，俺记一辈子

　　“警民恳谈”体现的是警民平等，融洽了警民关系。

　　4月29日，龙王庙派出所所长阮向东同其他民警一起到大街上“摆摊”。与群众交谈中了解到辖区的大苏楼村村民张苏氏长年卧床，身份证没有换，医药费难报销，低保金难领取。阮向东立即同户籍民警来到张苏氏家中，为老人照了像，代办了身份证。

　　据了解，“警民恳谈”活动中，单县基层派出所开展了“代办·特快专递”服务，上门送证3万多个，受到了群众的交口称赞。

　　5月29日，高老家派出所民警访谈群众了解到辖区的刘寨村村民刘某与堂兄弟发生纠纷，拳脚相加。民警迅速赶到刘寨村，果断制止了更严重的斗殴事件的发生。民警分组稳定双方情绪，以案释法，说服教育。至次日凌晨，终使双方达成一致意见，握手言好。两天后，刘某和堂兄弟专程来到派出所，他们对所长陈冰动情地说：“现在我们真正理解了 ‘家和万事兴’的含义。你们民警对我们兄弟的好心好意，我们记一辈子！”

　　据统计，“警民恳谈”活动以来，单县公安局参与恳谈的民警达2000多人次、交流群众10万多人次，收集群众意见、建议1227条，当场解答和限期解决问题957条，收到群众满意反馈信息449条。

通讯员刘厚珉许广兵张安