据介绍，去年5月，承德县六沟镇、石灰窑乡等地村民向县消协投诉说，他们在当地购买的“昆仑牌”尿基型复合肥出现烧苗减产现象。经过调查，这一化肥是承德县一家农业生产资料公司当年从秦皇岛购进的，生产厂家为宁夏的一家公司。经抽样检测，该化肥各项指标均符合国家规定。导致烧苗主要是由于经销商未告知使用方法，而且产品标签上也未注明使用方法，农民对尿基型复合肥使用方法的不了解，以及不正确的播种方式造成的。经统计核实，出现烧苗情况涉及的农户达238户，田地1600多亩。

　　经县消协工作人员耐心调解，反复协商，厂方同意对受损农户按每袋化肥390元的标准进行补偿，补偿款由厂方、供货商和经销商共同承担。最后，县消协工作人员和化肥生产公司、经销商共同将123240元补偿款逐村逐户送到238户农民手里，使这一涉农群体投诉得到了圆满解决。

　　河北省消协的专家在近日的新闻发布会上说，以明示的方式告知消费者商品的性能、用途、使用方法，是生产者、经销商的法定义务。特别是药品、化肥等使（施）用方法对使（施）用后果有重大影响的商品，经营者的该项义务就尤为重要。由于不告知或不准确告知使用方法而使消费者利益受到损害的，责任方无疑应为此付出代价。