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监管无缝隙 服务零距离
——郓城县构建和谐公共卫生环境侧记
  “过去,办理卫生许可证,要奔波几十里路到县城,费时费力;如今,卫生监督员服务上门,在家里就能把卫生许可证拿到手,真是太方便了!”郓城县张营镇从事粮油生意的业户吴某日前激动地告诉记者。目前,在郓城县,不少商户都把卫生监督员当成知心人。这是郓城县推行和谐执法、零距离服务、提高办事效率、改善服务质量、优化发展环境带来的新变化。

“和谐执法”手拉手

  为切实解决农村卫生安全隐患较多的问题,郓城县成立了7个乡镇卫生监督所,下派了卫生监督员,使全县卫生监督工作重心下移,监督执法频率加大,效率提高,实现了卫生监督执法“无缝覆盖”。广大卫生监督员深入农村,在搞好经常性卫生监督工作的同时,积极主动地与商户座谈交流,征求意见和建议,不断改进自己的工作;经常发放明白纸,举办知识竞赛、培训班,向商户宣传《食品卫生法》、《职业病防治法》等法律法规和卫生知识,帮助他们学法、懂法、守法,改善自己的经营行为;先后为26家食品生产经营业户提供了切实可靠的市场信息,选择了发展前景看好的经营项目,使之得到健康持续发展。原来,郓城县的卫生监督服务只能覆盖到乡镇,如今,覆盖面扩大到村,监督频率也由每年2次增加到每年6次以上,采集样品数量也迅速增加。

服务发展面对面

  郓城县坚持“执法和管理就是服务”的理念,做到执法与服务高度统一,为企业健康协调发展搭建广阔平台。卫生监督员坚持技术指导上门,跟踪服务到户,帮助商户建立健全卫生组织、卫生制度和卫生设施,全程陪同办理卫生行政许可事项,现场解决各种卫生技术问题,当好商户的卫生顾问和经营参谋。2007年以来,先后帮助60多家生产经营单位改进了图纸设计和工艺流程。广大卫生监督员经常深入纺织、搪瓷、木材加工等企业,提供职业卫生安全技术服务,搞好劳动环境卫生监督监测,确保企业安全生产,维护劳动者健康权益。2007年,共出动健康查体车50多次、1800余人次,同时帮助企业健全卫生技术档案和工人健康档案,落实职业健康防护制度,受到企业和工人的广泛欢迎。

排忧解难心连心

  郓城县的广大卫生监督员与商户结成对子,不但帮他们搞好生产经营,还帮助他们解决生活中的困难和问题,用真情拉近与被监督单位的距离。某食品加工企业由于种种原因,一度面临停产,郓城县卫生监督局积极鼓励企业负责人转变经营方式,将企业做大做强,并帮助企业进行了技术革新,使该企业迅速摆脱了困境,产品远销泰国、马来西亚、阿联酋等20多个国家和地区,成为郓城县的食品加工龙头企业。

       考勇 长征 金鹏 相民 臧宾

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