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“菜单式”服务成服务企业新模式
时间:2021-03-04 09:01 来源:网络

本报讯 (记者 王 燕)菜单式服务,智慧化监管,企业通过手机APP,就能享受到“一站式”服务。这项市场监管工作中的智慧监管新模式,获得了企业点赞。

山东贾姥爷食品有限公司通过郓城县市场监管局微信公众号,首次了解到这种办事模式。在菜单式集成服务手机APP里,能全面浏览该局承担的服务内容、承办科室、责任人员、联系方式等信息。公司根据需要,一次点单了“商标注册、专利申请、食品安全知识培训、广告备案登记”4个服务事项。郓城县市场监管局“菜单式”集成服务指挥中心接单后,同步上报分管领导和指挥中心,通知相关科室,拟定服务方案,由知识产权科牵头,与食品生产科、广告监管科组成了集成服务专班赶到该公司,一次性“打包”办好了所有服务事项。

“这样办事太方便了,需要什么服务,看一下菜单就明白了。”该公司相关负责人说,企业对这项智慧监管新模式非常满意,简便快捷,一次办好,服务效率和质量都很高。

据了解,“菜单式集成化服务”实行全链条服务,将服务事项以菜单形式集中起来,企业“点单”、部门“上菜”,从接单到拟定服务方案限时办结。在第八届中国民生发展论坛上,这项亲商助企“菜单式”集成化服务项目,还获得了“2020年民生示范工程奖”。

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