10月31日11时许，柳林派出所民警在辖区柳万路西段巡逻时，有一群众反映，在安康医院大门口有一位外地老翁迷了路。民警立即下车将其接回派出所，在进行语言交流时，发现老翁又聋又口吃，越问越着急。于是民警取来纸和笔和老翁进行耐心的文字谈话，得知老翁名叫童付京，68岁，10月30日从商丘乘车赶到巨野，次日又从巨野抵达柳林，见安康医院有人下车，以为到了终点站，也就随着下了车。因人生地不熟，便请人拨亲戚的手机，偏巧亲戚的手机欠费停机，一名热心群众便向正在附近巡逻的民警求助。细心的民警刘知场、庞旭一方面为老翁买来面包，一方面通过实有人口查询系统联系到老翁的亲戚在本辖区一家个体私企板厂工作，民警立即打电话进行联系，当老翁的亲戚在电话中听到商丘的亲戚到来的消息后，激动得连声道谢。之后，童付京被亲戚接走，临别时紧紧拉着两个民警的手久久不放，脸上充满了无法表达的感激之情。