10月中旬,市长热线接到定陶县马集镇袁堂村群众打来热线反映:定陶县供电公司在本村电改时,不慎将村里的有线电视线路截断。电改完成后,因供电部门没有与当地广电部门协商好有关事宜,以致本村有线电视线路得不到维修,影响群众收看节目。请政府帮助处理。市长热线及时将电话处理单批转至定陶县人民政府。定陶县人民政府批转至定陶县供电公司处理。
定陶县供电公司高度重视,立即责成有关人员前往调查。供电部门下属所有关人员在施工时,发现该村有线电视专用的电表计量箱安在配电室内需要移出来,便于广电部门有关人员取得联系。由于没有与广电部门人员协商好,没能及时修复电路。接到上级领导批示后,供电部门立即协调广电部门人员抓紧抢修,终于在10月13日晚8点维修完毕,有线电视恢复正常。