时代先锋

　　 新华社记者 齐中熙 石志勇

“金牌员工”是怎样炼成的

——记中国中铁一局专家型工人窦铁成

　　　　　　52岁的他，个子不高，脸庞黝黑，脸上布满多年野外劳作留下的皱纹，唯有一双炯炯有神的眼睛折射出他的与众不同。

　　只有初中文化程度的他，已先后主持安装大型铁路变配电所38个，为所在企业创造和节约了1380多万元的经济价值，亲手带出了300多名徒弟。

　　他就是中国中铁一局唯一的“金牌员工”、电务公司电力工高级技师、共产党员窦铁成。

“一个人可以没有文凭，但不能没有知识和技能”

　　窦师傅的徒弟们有一个共同的特点，就是都随身带着小笔记本。工作中有什么技术上的疑难问题、收获都记在上面。

　　原来，窦铁成有个习惯，每天工作完毕，要将技术要点和工作记录在笔记本上。参加工作以来，他先后记满了60多本学习和技术笔记，总字数超过了100万字。

　　“窦师傅常说，当工人就一定要学好技术！文化程度低不怕，怕的是没有上进心。不管干啥都要干出个样子。”徒弟李洪江说。

　　窦铁成生于陕西渭河边的一个农家，1979年，23岁的窦铁成通过招工考试，成为中国中铁一局一名普通的电力工人。

　　“一个人可以没有文凭，但不能没有知识和技能。没知识、没技术就不会有什么作为，就会被人瞧不起。当工人就要当一个技术过硬，让人瞧得起的工人！”只有初中文化程度的窦铁成，暗暗发誓要成为一名好工人。

　　为尽快掌握基本的电工技术，窦铁成抓紧一切机会学习。每天干完工作后，顾不上休息就凑到老工人身边。下班后，他抓紧时间看图纸。深夜别人熟睡时，他却偷偷躲在被窝里学习。

　　1980年9月，窦铁成以优异成绩考取了中铁一局电力技术培训班。结业考试时，窦铁成拿下了全班电力考试的最高分。

　　有了技术的窦铁成并没有满足，又给自己定下了一个目标：通过自学达到大学文化水平。从那以后，购买电业专业书籍成为窦铁成生活中的重要开销。

　　要读懂高度复杂的电力专业书籍，对他来说难度可想而知。“但是，再难的知识，只要一点点地啃，一点点地琢磨，总能悟出个所以然来。”窦铁成这样说。

　　“把工作看成乐趣，把学习看成需要，是窦铁成的本性。”电务公司副总经理刘月峰说，“参加工作近30年来，窦铁成从未中断过学习。”

　　1999年，公司添置一台电脑，窦铁成主动请求晚上帮别人看守办公室，借机学习电脑，从辨认字母、练习打字开始学起。

　　很快，他不仅能够熟练使用电脑，而且学会CAD制图等计算机应用技术，成为公司工人中用电脑设计绘制电力图纸的第一人。

“把平凡的工作做到极致”

　　“金牌员工”到底有多牛，采访窦铁成的几位记者想亲自试一试。

　　4月14日14时30分，几位记者跟随窦师傅来到东乌铁路第四项目部一个变电所做例行测试。事前，记者们与该项目甲方技术人员“串通”好，让他们人为制造一个中等程度的故障。一般情况下，一位熟练电工可以在2小时内解决问题。

　　窦师傅来到故障现场，静下来看一看、听一听，再用万用表测试了几下，便胸有成竹。结果，前后不到十分钟，他就成功地排除了故障。

　　“要将学到的知识转化为有用的技能，就必须‘在干中学，在学中干’，不停地将新知识运用到实际工作中，然后在实际工作中学到更多新的知识。”窦铁成深有体会地说。

　　1983年以后，窦铁成先后参加了梅七、京九、西康、浙赣等十多条铁路的建设。由他负责安装的38个铁路变配电所，全部一次性验收通过，一次性送电成功，成为优质工程。

　　“在技术方面，窦师傅简直‘神了’。哪台设备出了故障，在别人束手无策时，只要跟他描述一下，就能指出到底故障原因是什么，故障点在哪里。”刘月峰说。

　　技术上的出神入化，是靠窦师傅平时一点点的积累，以及他“把平凡的工作做到极致”的精神。

　　徒弟赵亚平工作不久后，第一次独立地装一个开关柜，装完很是得意。窦铁成看后，竟然把柜中的线全部拆掉。赵亚平委屈地说：“把线装上，设备能正常运行就行了。”窦铁成却说：“线不但要接上，还要接得漂亮。外观美不美，反映的是人的素质！”

　　凭着这份固执，窦师傅的活做得越来越精，在施工过程中底气越来越足。

　　2002年，京珠高速公路开始修建，公司承担了广东境内某标段的系统机电设备安装工程。全线系统所用设备60％从国外进口，窦铁成被点将前去增援。

　　然而，就在进行交工送电前，一个变压器开关不断跳闸。在场的人员不知所措，目光全都投向窦铁成。

　　窦铁成冷静地对照着图纸检查，可故障还是排除不了。通过各种仪器的检查测试，他大胆地提出，问题出在进口设备的设计环节。专门赶来的外国专家却一口咬定：设备是国际最先进的，不可能出问题。最后的检查结果，验证了窦铁成的论断，这位外国专家跷起大拇指，连声称赞“中国工人了不起”。

“从师傅身上学到的，一辈子都受用不尽”

　　“再过几年就退休了。现在干多少工程对我来说不是主要的，技能人才太缺了，想利用这几年多培养些年轻人，扩大技术骨干的队伍，加强企业的技术力量。”谈起今后的打算，窦铁成这样说。

　　参加工作以来，窦铁成总是主动把自己所学的知识和经验毫无保留地传授给身边的工友，这源自于他的一个朴素想法：“一个人的能力终归有限，而集体的力量才是无穷的。如果把自己有限的知识尽可能地传授给更多的人，就等于把一个人的能力成倍地放大。”

　　1990年以来，窦铁成讲授“电力变配电技能”达到260多个课时，直接受教人数达到180余人。目前，中铁一局电务公司共有职工406人，窦铁成带过的徒弟就有308人；在全公司42名电力技师中，窦铁成的徒弟就有35人。特别是全公司最顶尖的7名电力高级技师，有5人曾师从窦铁成。

　　俗话说，一招鲜，吃遍天，但窦铁成在传授弟子技术经验时从不“留一招”。

　　东乌铁路供电技术主管田俊民告诉记者：农历大年二十九凌晨4时，第四项目部一号变压器突然跳闸。技术人员处理了一个小时仍没有解决，只好给师傅打电话。那会儿，师傅正在七八十公里外的框框井变电所，二话不说坐车赶来。只用了十来分钟就解决了问题，边处理还边给他们讲解。

　　“我喜欢年轻人，喜欢他们活泼开朗和向上的精神，我不怕自己的技术传给他们，只要他们能用得上，能为国家做出贡献就行。”窦铁成说。

　　窦铁成的徒弟们说，师傅不仅是传授我们技术，更重要的是教给我们一套思维模式和工作方法，以及对工作和生活的态度。从师傅身上学到的，一辈子都受用不尽。

窦铁成的幸福观

　　窦铁成长年野外作业，工作近30年来，在家的时间加在一起也就3年。工作上的劳累，对家人的牵挂叠加在一起，他幸福吗？

　　“每次一个工程顺利完工并交付业主，每次攻克一个技术难点、取得一点技术成果，我都感到很幸福；每天我和老伴短信联系或打电话时，与女儿在网上聊天时，回到家里抱着外孙女时我也是幸福的。”窦铁成说。

　　刘月峰回忆起窦师傅最兴奋的一次：那天晚上他喝了点酒，来到我办公室，讲起了他刚刚完成两本企业内部技术手册：《变电所施工工艺》和 《电气实验操作规程》。一讲起这些，他像孩子一般高兴。

　　“窦师傅有‘三件宝’：数码相机、笔

　　记本、工具包。”中铁一局党

　　委书记张为和告诉记者，“野

　　外工作很寂寞，窦师傅空闲

　　时就用相机拍拍照。他拍了

　　照片喜欢给年轻人看，像那

　　张野花的照片就有很多年轻

　　人用来做自己电脑的桌面。”

　　“即使在野外施工那样

　　艰苦的环境里，他也不忘和

　　我们用短信开开玩笑。去年

　　中秋节，窦师傅正在野外施

　　工，还自编了一条短信发给我：一把沙葱，二两蚊虫，三勺黄沙，四斤羊肉，五斤酸奶，月饼已经送你，别独吞小心长肉。”徒弟韩凌边说边拿出手机给记者看。

　　每当思念亲人时，窦师傅总要在没人的地方吹吹笛子排遣一下。在为企业贡献着自己聪明才智的同时，窦铁成心里却有着对家人深深的愧疚。他说，工作快30年，只在家里过了四五个春节，以后退休了，要多陪陪家人。

　　“打小起，爸爸在家的时间很少，但经常写信、打电话鼓励我们，过问我们的学习生活。后来，爸爸学会了网络聊天，还专门注册了QQ号。”窦铁成女儿窦虹说。

　　在妻子杨华芳眼里，窦铁成算是个知冷知热的男人。凡在外，老窦每天晚上10点钟后必和妻子发发短信聊聊家里情况。如果短信没回，一个电话就追到家里。

　　“我俩结婚31年，中间除了每年走两次亲戚，他几乎都没领我出去转过。不过，他在外边也惦记着我们。”说着，杨华芳伸出手，“这是老窦去年去比利时考察时给我买的戒指，花了30欧元，挺好看的。”

（新华社北京4月24日电）